Avere un sito web ben costruito, sempre aggiornato e nel quale sia facile muoversi è, al giorno d’oggi, essenziale per qualsiasi azienda.

Necessario per farsi conoscere ai nuovi potenziali clienti, il sito web è come una vetrina, in cui la prima impressione svolge un ruolo importantissimo. Il sito deve essere in grado di trasmettere professionalità, affidabilità e, ovviamente, la brand identity aziendale. Qui, il design gioca un ruolo cruciale, dal momento che è in grado di trasmettere visivamente l’essenza unica e lo stile comunicativo dell’azienda (per sapere di più sulla brand identity di fees, clicca qui!).

Per i clienti attuali, il sito web deve proporsi di offrire con costanza aggiornamenti riguardo ai prodotti e ai servizi, ma anche informazioni su come usufruirne al meglio. È importante, quindi, avere un Blog sempre aggiornato che informi sulle ultime novità dell’azienda e che offra consigli e spunti per un utilizzo ottimale dei prodotti.

Una sezione che non deve assolutamente essere tralasciata è quella relativa al supporto. Un cliente potrebbe consultare il sito per risolvere un problema legato all’utilizzo del prodotto acquistato: pertanto, vorrà trovare un Help Center che sia il più completo possibile, che gli consenta di risolvere la situazione facilmente e in poco tempo. Più questa sezione sarà completa, meno il cliente avrà bisogno di contattare direttamente l’azienda per risolvere il problema.

Parallelamente, l’azienda deve però rendersi facilmente contattabile. Sul sito deve essere presente una sezione Contatti, attraverso cui il cliente potrà comunicare direttamente con il team di supporto ed essere affiancato nella risoluzione del problema o nella ricerca di informazioni.

In poche parole, il visitatore del sito deve sentirsi accolto, non spaesato o confuso.

fees ha rinnovato il sito web

Abbiamo da poco ultimato la realizzazione del nuovo sito di fees, per il quale ci siamo attenuti fedelmente alle scelte di design adottate negli scorsi mesi.

Grazie a Fulvio Lazzari, designer di fees, e Marco Bonvissuto, sviluppatore del team, siamo riusciti a creare un sito capace di rispecchiare la nostra value proposition e di mantenere come punto di riferimento centrale le esigenze degli utenti di fees.