La presente Cookie Policy descrive l’uso dei cookie e di altri strumenti di tracciamento da parte di Fees S.r.l. (“FEES”, “Società”, “Titolare”) in relazione al sito pubblico raggiungibile tramite il dominio fees.world.

La presente Cookie Policy è distinta dalla Privacy Policy e disciplina in modo specifico i trattamenti effettuati tramite cookie, pixel, tag e altri strumenti di tracciamento utilizzati sul sito pubblico FEES.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Fees S.r.l.
P.IVA / C.F.: IT01699840193
Sede legale: Via Giuseppe Di Vittorio 2, 26013 Crema (CR), Italia
Sede operativa: Via Dell’Innovazione Digitale 3, 26100 Cremona (CR), Italia
Email: info@fees.world
Email privacy: privacy@fees.world
PEC: fees@pec.it

2. Ambito di applicazione

La presente Cookie Policy si applica al solo sito pubblico FEES.

Alla data della presente policy, gli strumenti di tracciamento marketing e analytics non strettamente necessari sono concentrati sul sito pubblico. Le aree di prodotto, la webapp, il backoffice e le funzionalità applicative sono impostati, per quanto possibile, con logica più strettamente tecnica e minimizzata.

3. Cosa sono cookie e altri strumenti di tracciamento

I cookie sono stringhe di testo che i siti visitati dall’utente, o soggetti terzi tramite il sito, possono archiviare sul dispositivo dell’utente per diverse finalità, ad esempio tecniche, statistiche, di personalizzazione o di marketing. Analoghe funzioni possono essere svolte da altri strumenti di tracciamento che, pur utilizzando tecnologie diverse, consentono trattamenti simili.

4. Come FEES gestisce il consenso

FEES utilizza una Consent Management Platform (CMP) fornita da Iubenda.

Tramite il banner e il pannello di gestione delle preferenze, l’utente può:

• accettare tutti gli strumenti di tracciamento facoltativi;

• rifiutare tutti gli strumenti di tracciamento facoltativi;

• selezionare le singole categorie;

• rivedere e modificare successivamente le proprie preferenze.

Gli strumenti non strettamente necessari sono attivati solo dopo il consenso, ove richiesto. FEES conserva evidenza della scelta dell’utente, inclusi, ove applicabili:

• data e ora della scelta;

• preferenze espresse;

• versione del banner o della policy visualizzata;

• eventuali successive modifiche o revoche.

5. Tipologie di strumenti utilizzati

FEES utilizza le seguenti categorie di strumenti.

5.1 Strumenti tecnici strettamente necessari

Sono strumenti necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza, alla gestione del traffico, alla visualizzazione corretta dei contenuti o all’erogazione di funzionalità richieste dall’utente.

Questi strumenti non richiedono il consenso nei limiti in cui siano utilizzati esclusivamente per:

• effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica;

• fornire un servizio esplicitamente richiesto dall’utente;

• garantire il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del sito.

5.2 Strumenti di funzionalità

Sono strumenti che migliorano l’esperienza di navigazione o consentono funzionalità aggiuntive non strettamente necessarie.

5.3 Strumenti analytics e statistici

Sono strumenti utilizzati per raccogliere informazioni aggregate o individuali sull’utilizzo del sito, sulle visite, sulle interazioni, sulle performance e sui percorsi di navigazione.

5.4 Strumenti di misurazione marketing

Sono strumenti utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne, l’origine dei lead, le conversioni e l’attribuzione delle attività promozionali.

5.5 Strumenti di profilazione, remarketing e advertising

Sono strumenti utilizzati per creare profili, mostrare messaggi personalizzati, effettuare remarketing, retargeting o misurare campagne pubblicitarie.

5.6 Strumenti di supporto e interazione

Sono strumenti utilizzati per abilitare funzionalità di contatto, live chat, lead collection o interazione con il sito.

5.7 Strumenti di session replay e heatmap

Sono strumenti utilizzati per analizzare il comportamento di navigazione, ricostruire sessioni o visualizzare mappe di calore delle interazioni.

6. Base giuridica

FEES tratta i dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento secondo le seguenti basi giuridiche:

• strumenti tecnici strettamente necessari: esenzione dal consenso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile; ove rilevante, esecuzione del servizio richiesto o legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito;

• strumenti non strettamente necessari, inclusi analytics non essenziali, session replay, live chat opzionale, misurazione marketing, profilazione, remarketing e advertising: consenso dell’utente.

7. Strumenti e fornitori principali utilizzati sul sito pubblico

Alla data della presente Cookie Policy, FEES utilizza o può utilizzare sul sito pubblico, a seconda della configurazione attiva, i seguenti strumenti o categorie di strumenti.

7.1 Gestione tag e misurazione

• Google Tag Manager

• Google Analytics 4

• Google Ads Conversion Tracking / Conversion Linker

7.2 Session replay, heatmap e analisi comportamento

• Microsoft Clarity

7.3 CRM, contatto e lead generation

• HubSpot

• HubSpot Chat

7.4 Advertising e remarketing

• Meta Pixel / strumenti di conversione Meta

• LinkedIn Insight Tag / LinkedIn Ads

• strumenti Google collegati a conversioni e attribuzione campagne

7.5 Distribuzione contenuti e componenti tecnici del sito

• Bunny CDN

• Google Fonts

Tali strumenti, salvo quelli strettamente tecnici, sono utilizzati sul solo sito pubblico e sono attivati solo dopo il consenso, ove richiesto.

8. Finalità perseguite tramite gli strumenti di tracciamento

FEES utilizza i cookie e gli altri strumenti di tracciamento per le seguenti finalità:

• garantire il funzionamento tecnico del sito;

• proteggere il sito e migliorarne sicurezza e stabilità;

• misurare traffico, utilizzo e performance;

• comprendere l’interazione degli utenti con il sito;

• ottimizzare contenuti, pagine e percorsi di navigazione;

• gestire lead, richieste di contatto e interazioni di supporto commerciale;

• misurare campagne marketing e attribuzione;

• svolgere attività di remarketing, retargeting e advertising, nei limiti consentiti.

9. Modalità di attivazione

FEES adotta la seguente logica:

• gli strumenti strettamente tecnici possono essere attivati senza consenso, nei limiti consentiti dalla legge;

• gli strumenti analytics non essenziali, session replay, chat opzionale, misurazione marketing, remarketing, retargeting e advertising sono attivati solo dopo il consenso.

10. Gestione delle preferenze e revoca del consenso

L’utente può in qualsiasi momento:

• rivedere le proprie preferenze;

• modificare le selezioni effettuate;

• revocare il consenso precedentemente prestato.

La gestione delle preferenze e la revoca del consenso avvengono tramite il banner/pannello di gestione del consenso reso disponibile sul sito FEES.

L’utente può inoltre gestire o limitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser, fermo restando che la disattivazione di alcuni strumenti tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

11. Durata dei cookie e conservazione delle preferenze

La durata dei singoli cookie o strumenti di tracciamento può variare in base alla loro funzione e alla configurazione dei fornitori utilizzati.

Le informazioni di dettaglio sui singoli strumenti, inclusa la loro durata tecnica, sono rese disponibili:

• tramite il pannello di gestione del consenso;

• nelle preferenze cookie rese accessibili sul sito;

• ove applicabile, tramite le policy dei rispettivi fornitori.

FEES conserva prova delle preferenze e dei consensi espressi dall’utente per finalità di accountability e dimostrazione della conformità.

12. Destinatari dei dati

I dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento possono essere trattati, nei limiti delle finalità sopra descritte, da:

• personale autorizzato di FEES;

• fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali collegati al sito;

• fornitori di analytics, tag management, CRM, live chat, advertising e remarketing;

• terze parti che operano in qualità di autonomi titolari o responsabili, a seconda del ruolo concretamente svolto.

13. Trasferimenti verso Paesi terzi

Alcuni fornitori utilizzati per analytics, advertising, CRM, chat, misurazione o componenti esterni possono comportare il trattamento di dati personali in Paesi extra SEE, inclusi gli Stati Uniti.

In tali casi, FEES adotta o richiede l’adozione di uno dei meccanismi previsti dal Capo V del GDPR, inclusi, ove applicabili:

• decisioni di adeguatezza;

• clausole contrattuali standard;

• altre garanzie appropriate previste dalla normativa.

14. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile, i diritti di:

• accesso ai dati personali;

• rettifica;

• cancellazione;

• limitazione del trattamento;

• opposizione al trattamento;

• portabilità dei dati, ove applicabile;

• revoca del consenso;

• reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

• privacy@fees.world

• fees@pec.it

  
  

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti esercitabili, si rinvia anche alla Privacy Policy di FEES.

15. Modifiche alla presente Cookie Policy

FEES si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Cookie Policy, anche in ragione di:

• modifiche normative;

• variazioni nella configurazione del sito;

• introduzione, sostituzione o rimozione di strumenti di tracciamento;

• aggiornamenti organizzativi o tecnici.

  
  

La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito FEES.