I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi FEES App e FEES Pro offerti da Fees S.r.l. attraverso sito, web app e applicazioni mobili.

L’utente è invitato a leggere attentamente il presente documento prima di registrarsi, accedere o utilizzare i Servizi.

1. Fornitore del servizio

I servizi disciplinati dai presenti Termini sono forniti da:

Fees S.r.l.
P.IVA / C.F.: IT 01699840193
Sede legale: Via Giuseppe Di Vittorio 2, 26013 Crema (CR), Italia
Sede operativa: Via Dell’Innovazione Digitale 3, 26100 Cremona (CR), Italia
Email: info@fees.world
Supporto: support@fees.world
PEC: fees@pec.it

Nei presenti Termini, “FEES” indica Fees S.r.l.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano all’utilizzo di:

• FEES App, servizio gratuito;

• FEES Pro, servizio in abbonamento;

• sito, web app e app mobili FEES, nella misura in cui consentano l’accesso ai predetti servizi.

  
  

I servizi fees Can, API, white-label, embedded, enterprise o integrati con partner sono disciplinati da documentazione contrattuale separata.

3. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• Account: l’account personale creato dall’Utente per accedere ai Servizi;

• App: l’applicazione mobile FEES disponibile sugli store digitali;

• Contenuti dell’Utente: documenti, dati, informazioni, file, immagini o altri materiali caricati, generati o condivisi dall’Utente tramite i Servizi;

• Documenti: i documenti caricati, archiviati, organizzati o trattati tramite FEES;

• FEES App: il servizio gratuito FEES;

• FEES Pro: il servizio premium soggetto ad abbonamento;

• Servizi: congiuntamente, FEES App e FEES Pro;

• Utente: la persona fisica o giuridica che utilizza i Servizi;

• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

4. Oggetto dei Servizi

FEES offre servizi digitali di intelligent document processing, organizzazione documentale e gestione di informazioni estratte da documenti.

A seconda del piano attivo e delle funzionalità effettivamente disponibili, i Servizi possono consentire di:

• creare e gestire un profilo personale;

• caricare e organizzare documenti;

• acquisire documenti tramite scansione o upload;

• archiviare e consultare documenti;

• classificare, etichettare e ricercare documenti;

• estrarre automaticamente dati dai documenti tramite tecnologie OCR;

• esportare documenti o dati;

• ricevere notifiche di servizio o reminder;

• condividere documenti nei limiti e con le modalità previste dalla piattaforma;

• gestire funzioni di reportistica o supporto informativo, ove disponibili.

Le funzionalità disponibili possono variare nel tempo in ragione del piano sottoscritto, del dispositivo utilizzato, dell’ambiente tecnico e degli aggiornamenti del servizio.

5. Piani disponibili

5.1 FEES App

FEES App è il piano gratuito del servizio.

5.2 FEES Pro

FEES Pro è il piano a pagamento, disponibile per:

• utenti privati;

• liberi professionisti;

• aziende.

  
  

FEES Pro può prevedere funzionalità ulteriori rispetto a FEES App, come risultanti dall’offerta commerciale, dalle schermate di acquisto o dalla documentazione informativa disponibile al momento della sottoscrizione.

5.3 Periodo di prova

FEES Pro può essere offerto con un periodo di prova di 15 giorni, alle condizioni comunicate in fase di attivazione.

Salvo diversa indicazione espressa in fase di acquisto, il periodo di prova:

• è personale;

• non è cumulabile con altre promozioni incompatibili;

• può trasformarsi in abbonamento a pagamento secondo le condizioni mostrate all’Utente prima dell’attivazione.

6. Registrazione e Account

Per utilizzare i Servizi è necessario creare un Account, fornendo dati completi, corretti e aggiornati.

L’Utente:

• garantisce che le informazioni fornite siano veritiere;

• si impegna a mantenerle aggiornate;

• è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso;

• è responsabile delle attività svolte tramite il proprio Account, salvo prova di uso non autorizzato non imputabile all’Utente.

  
  

L’Utente deve informare FEES senza ritardo in caso di:

• smarrimento delle credenziali;

• sospetto accesso non autorizzato;

• uso illecito o fraudolento dell’Account.

  
  

FEES può adottare misure di sicurezza ulteriori, incluse verifiche dell’identità, meccanismi MFA o limitazioni temporanee di accesso.

7. Requisiti di utilizzo

L’Utente può utilizzare i Servizi solo:

• per finalità lecite;

• nel rispetto dei presenti Termini;

• nel rispetto dei diritti di FEES e dei terzi;

• nel rispetto della normativa applicabile.

  
  

Se l’Utente agisce per conto di una società, ente o organizzazione, dichiara di avere i poteri necessari per vincolare tale soggetto ai presenti Termini.

8. Corrispettivi, prezzi e modalità di acquisto

8.1 FEES App

FEES App è gratuita, salvo eventuali servizi o funzionalità ulteriori soggetti a condizioni specifiche.

8.2 FEES Pro

FEES Pro è disponibile in abbonamento:

• mensile;

• annuale.

  
  

I prezzi applicabili sono quelli indicati:

• nella schermata di acquisto;

• nello store digitale utilizzato;

• nella webapp o nel sito, se l’acquisto avviene tramite FEES.

  
  

FEES può applicare:

• promozioni;

• sconti;

• coupon;

• condizioni commerciali temporanee.

  
  

Tali condizioni si applicano esclusivamente secondo quanto comunicato al momento dell’attivazione.

8.3 Canali di acquisto

L’abbonamento FEES Pro può essere acquistato:

• tramite Apple App Store;

• tramite Google Play Store;

• tramite sito/web app FEES;

• tramite altri canali diretti FEES eventualmente indicati al momento dell’acquisto.

8.4 Gestione dei pagamenti

I pagamenti sono gestiti da soggetti terzi, inclusi store digitali o fornitori di billing/subscription management. FEES non tratta i dati completi degli strumenti di pagamento, salvo i dati strettamente necessari alla gestione del rapporto e le informazioni rese disponibili dal provider di pagamento.

9. Durata dell’abbonamento, rinnovo e disdetta

9.1 FEES App

L’Account FEES App ha durata indeterminata, salvo chiusura da parte dell’Utente o sospensione/cancellazione nei casi previsti dai presenti Termini.

9.2 FEES Pro

L’abbonamento FEES Pro ha la durata scelta dall’Utente in fase di acquisto.

Salvo diversa indicazione espressa, l’abbonamento si rinnova automaticamente per periodi successivi di pari durata.

9.3 Disdetta

L’Utente può disdire FEES Pro in qualsiasi momento:

• tramite le impostazioni del relativo store, se l’acquisto è avvenuto tramite Apple o Google;

• tramite le funzioni disponibili nella webapp o contattando FEES, se l’acquisto è avvenuto direttamente tramite FEES.

  
  

La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e non incide, salvo diversa previsione di legge o di offerta commerciale, sul periodo già acquistato.

9.4 Fine dell’abbonamento

Alla cessazione di FEES Pro, l’Utente può essere trasferito al piano gratuito FEES App, con perdita delle sole funzionalità premium non più incluse nel piano gratuito.

10. Diritto di recesso del Consumatore

Se l’Utente agisce in qualità di Consumatore e acquista FEES Pro a distanza, può beneficiare del diritto di recesso nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Se il servizio digitale viene eseguito o attivato immediatamente, FEES potrà chiedere al Consumatore di riconoscere:

• l’avvio dell’esecuzione del servizio prima della scadenza del termine di recesso;

• l’eventuale perdita o limitazione del diritto di recesso, ove previsto dalla legge per i contenuti o servizi digitali già iniziati.

Le informazioni di dettaglio sul recesso, ove applicabili, sono comunicate all’Utente in fase di acquisto.

11. Chiusura dell’Account

L’Utente può chiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio Account attraverso le funzionalità disponibili o contattando FEES ai recapiti indicati nei presenti Termini.

La chiusura dell’Account comporta la cessazione del diritto di utilizzo dei Servizi, salvi:

• eventuali obblighi di legge;

• eventuali tempi tecnici di grace period, esportazione o cancellazione previsti dalla documentazione FEES.

12. Uso consentito dei Servizi

L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi in buona fede e in conformità alla legge.

In particolare, è vietato:

• utilizzare i Servizi per finalità illecite, fraudolente o abusive;

• inserire dati falsi o ingannevoli;

• compromettere la sicurezza, la disponibilità o l’integrità dei Servizi;

• tentare accessi non autorizzati a sistemi, dati, account o infrastrutture;

• effettuare scraping, reverse engineering, decompilazione o altre attività non consentite;

• aggirare limitazioni tecniche o misure di sicurezza;

• utilizzare i Servizi in violazione di diritti di terzi;

• caricare contenuti non ammessi o vietati dai presenti Termini.

13. Documenti e dati non ammessi

Salvo diverso accordo scritto specifico con FEES, non è consentito utilizzare i Servizi come categoria ordinaria per caricare o gestire:

• dati sanitari;

• dati giudiziari;

• dati biometrici;

• documenti di minori;

• documenti ultra-sensibili.

  
  

L’Utente resta responsabile dei contenuti caricati e si impegna a non utilizzare i Servizi per trattamenti incompatibili con il perimetro contrattuale o con la normativa applicabile.

FEES si riserva il diritto di:

• rimuovere contenuti non ammessi;

• sospendere l’accesso a specifiche funzionalità;

• sospendere o chiudere l’Account nei casi più gravi o reiterati.

14. Contenuti caricati dall’Utente

I documenti, i dati e gli altri contenuti caricati dall’Utente restano nella disponibilità e responsabilità dell’Utente o del soggetto che ne abbia titolo, salvo diritti di terzi.

L’Utente dichiara e garantisce:

• di essere legittimato a caricare, utilizzare e trattare i contenuti immessi nei Servizi;

• che tali contenuti non violano diritti di terzi né norme applicabili;

• di avere titolo a condividere eventuali dati di terzi presenti nei documenti. 

15. Licenza d’uso a FEES sui contenuti dell’Utente

Limitatamente a quanto necessario per erogare i Servizi, l’Utente concede a FEES una licenza:

• non esclusiva;

• non trasferibile, salvo subfornitori autorizzati o coinvolti nell’erogazione del servizio;

• limitata nel tempo alla durata del rapporto e ai tempi tecnici connessi;

• limitata alle attività di hosting, archiviazione, trattamento tecnico, estrazione, classificazione, visualizzazione, esportazione, condivisione e supporto.

  
  

FEES non acquisisce diritti di proprietà sui documenti caricati dall’Utente.

Ogni eventuale uso ulteriore dei dati o contenuti è disciplinato separatamente dalla Privacy Policy e, ove applicabile, da specifici accordi.

16. OCR, automazioni e funzionalità AI

I Servizi possono includere funzionalità di:

• OCR;

• estrazione dati;

• classificazione automatica;

• supporto informativo o AI/Copilot.

  
  

L’Utente prende atto che:

• le elaborazioni automatiche possono dipendere dalla qualità del documento caricato;

• i dati estratti possono contenere errori, omissioni o inesattezze;

• spetta all’Utente verificare la correttezza dei dati prima di utilizzarli per finalità rilevanti.

  
  

Le funzionalità AI eventualmente presenti non sostituiscono valutazioni professionali, fiscali, legali, contabili o amministrative dell’Utente.

17. Condivisione documenti

I Servizi possono consentire la condivisione di documenti o contenuti con soggetti terzi secondo le funzionalità disponibili.

Alla data dei presenti Termini:

• l’accesso ai documenti condivisi avviene tramite URL temporanei generati dal sistema;

• non sono previsti link pubblici permanenti;

• l’accesso è soggetto a scadenza tecnica e a regole di sicurezza stabilite dal sistema.

  
  

L’Utente è responsabile dell’uso corretto delle funzioni di condivisione e della scelta dei destinatari.

FEES non risponde della diffusione del documento dipendente:

• da una condivisione effettuata dall’Utente;

• da comportamenti del destinatario;

• da usi non imputabili a FEES.

18. Disponibilità del servizio, manutenzione e aggiornamenti

FEES si impegna a mantenere i Servizi ragionevolmente disponibili e sicuri, fermo restando che:

• i Servizi possono essere temporaneamente sospesi per manutenzione, aggiornamento, sicurezza o cause tecniche;

• possono verificarsi rallentamenti, interruzioni o indisponibilità dovuti a fattori non controllabili da FEES;

• FEES può introdurre modifiche, evoluzioni o aggiornamenti tecnici e funzionali ai Servizi.

FEES non garantisce che i Servizi siano sempre privi di errori, interruzioni o incompatibilità con ogni dispositivo o configurazione tecnica.

19. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti relativi ai Servizi, al software, alla piattaforma, alla documentazione, all’interfaccia, ai marchi, ai loghi, ai database, agli elementi grafici, alle API, al know-how e agli sviluppi FEES restano di titolarità esclusiva di FEES o dei suoi licenzianti.

Salvo quanto espressamente consentito nei presenti Termini, l’Utente non può:

• copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate;

• cedere, sublicenziare o trasferire l’uso del software o dei Servizi;

• utilizzare marchi o segni distintivi FEES senza autorizzazione;

• sfruttare commercialmente i Servizi al di fuori di quanto consentito.

Eventuali feedback, suggerimenti o proposte migliorative inviati a FEES potranno essere utilizzati da FEES per migliorare i Servizi, senza obbligo di compenso, salvo diverso accordo scritto.

20. Sospensione, limitazione e cessazione del servizio

FEES può sospendere, limitare o cessare l’accesso ai Servizi, in tutto o in parte, nei casi di:

• manutenzione o esigenze tecniche;

• rischio per sicurezza o integrità dei sistemi;

• uso improprio, illecito o fraudolento;

• violazione dei presenti Termini;

• mancato pagamento;

• ordini o richieste dell’autorità;

• tutela dei diritti di FEES o di terzi.

FEES potrà distinguere, a seconda dei casi, tra:

• sospensione tecnica temporanea;

• sospensione per motivi disciplinari o di abuso;

• cessazione definitiva del rapporto.

21. Effetti della cessazione

In caso di cessazione del rapporto:

• l’Utente perde il diritto di accesso alle funzionalità non più attive;

• FEES può consentire un periodo tecnico per esportazione o recupero dei dati, ove previsto;

• i dati saranno gestiti secondo la Privacy Policy e le regole di conservazione applicabili;

• in caso di cessazione di FEES Pro, l’Utente può essere trasferito a FEES App, se tecnicamente e contrattualmente previsto.

22. Limitazioni di responsabilità

22.1 Regole generali

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, FEES non è responsabile per:

• danni derivanti da uso improprio dei Servizi da parte dell’Utente;

• contenuti, dati o documenti caricati dall’Utente;

• errori, omissioni o inesattezze nei contenuti caricati o nei dati estratti automaticamente, salvo dolo o colpa grave;

• indisponibilità dovute a forza maggiore, eventi esterni, provider terzi, store digitali, reti o infrastrutture esterne;

• danni derivanti da software, sistemi o servizi di terzi non controllati direttamente da FEES;

• decisioni assunte dall’Utente sulla base di dati, suggerimenti o output del servizio senza adeguata verifica.

22.2 Rapporti con utenti business

Nei rapporti con utenti che non agiscono come Consumatori, FEES non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di:

• danni indiretti;

• lucro cessante;

• perdita di opportunità;

• perdita di dati non imputabile a FEES;

• danni derivanti da mancata esecuzione di backup o export da parte dell’Utente, ove ragionevolmente esigibili.

L’eventuale responsabilità di FEES nei rapporti business sarà in ogni caso interpretata in modo coerente con i presenti Termini, con la natura del servizio e con i limiti inderogabili di legge.

22.3 Limiti inderogabili

Resta in ogni caso esclusa ogni limitazione di responsabilità nei casi in cui essa non sia consentita dalla legge, inclusi dolo e colpa grave.

23. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di FEES, che costituisce parte integrante del contesto informativo del servizio ma resta documento autonomo.

Per i cookie e gli strumenti di tracciamento del sito pubblico si applica la Cookie Policy FEES.

24. Modifiche dei Servizi e dei Termini

FEES può modificare:

• i Servizi;

• le funzionalità disponibili;

• la struttura dei piani;

• i presenti Termini,

per ragioni tecniche, organizzative, normative, commerciali o di evoluzione del prodotto.

Le modifiche saranno efficaci dalla data indicata da FEES. Ove richiesto dalla normativa applicabile, FEES informerà l’Utente con modalità appropriate.

L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione delle stesse, salvo diritto di cessare il rapporto nei casi previsti dalla legge o dai presenti Termini.

25. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se l’Utente agisce in qualità di Consumatore, resta fermo ogni eventuale foro inderogabile previsto dalla legge del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

Se l’Utente non agisce come Consumatore, per ogni controversia relativa ai presenti Termini, ai Servizi o al rapporto tra le parti sarà competente in via esclusiva il Foro di Cremona, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

26. Clausole finali

L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti clausole.

Il mancato esercizio da parte di FEES di un proprio diritto non costituisce rinuncia.

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra FEES e l’Utente in relazione ai Servizi FEES App e FEES Pro, salvo eventuali condizioni specifiche comunicate in fase di acquisto o attivazione.