Aggiornato 20 Feb 2021
Condizioni Generali del Servizio
I presenti termini e condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali fees S.r.l. con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), Codice Fiscale e Partita Iva numero IT01699840193
Contenuto del Servizio
Fees S.r.l. società di servizi informatici e telematici con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio (da ora in poi il "Servizio") web based che consente di scansionare, archiviare e consultare Ricevute Fiscali (Scontrini), file media (foto, pdf).
Titolarità della piattaforma
Fees s.r.l., è l'unica titolare della piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il Servizio nonché di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma medesima.
Applicabilità delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano agli utenti che utilizzino il Servizio fees PRO
Termini per l'uso del Servizio
L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto quattordici anni esclusivamente a valle della autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Fees s.r.l. e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
Gli utenti manterranno la titolarità di tutti diritti di proprietà relativi a fotografie, fermo immagini, altro materiale (di seguito, gli “Scontrini”), file media (pdf) che Fees s.r.l. ha consentito agli stessi di archiviare sulla propria app. Fermo restando quanto precede, l’utente concede a Fees s.r.l. una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, trasferibile, irrevocabile e senza limiti di territorio, per utilizzare (anche in combinazione con altri materiali audio e/o video e/o fotografici) e, dunque, fissare, all’interno del Sito e/o su ogni altro mezzo (sia esso digitale, elettronico o cartaceo), riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, visualizzare, riprodurre in pubblico gli Scontrini o i media (pdf) dell’utente, impegnandosi peraltro a non opporsi alla pubblicazione, utilizzo, modifica, cancellazione e sfruttamento da parte di Fees s.r.l.
Con l’utilizzo del Servizio, gli utenti si assumono l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo degli Scontrini o media (pdf) caricati dagli stessi sul sito, manlevando e tenendo indenne Fees da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.
Al momento della registrazione sull’App o Webapp da parte dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali senza ricorrere all'utilizzo di indirizzi email temporanei o alias (ovvero indirizzi associati al proprio indirizzo email dal quale però non è possibile inviare email ma solo riceverle). Resta espressamente inteso che, in caso di mancata osservanza delle disposizioni della presente clausola da parte dell’utente, Fees sarà considerata liberata dell’onere di fornire taluni servizi di assistenza allo stesso, essendo questa impossibilitata alla verifica della corrispondenza utente-email.
fees PRO
In considerazione del rispetto da parte del Cliente dei termini del Contratto e delle specifiche indicate nella Documentazione, Fees concede al Cliente, per la durata del Contratto, una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile che consente agli Utenti di accedere e utilizzare la Piattaforma entro i limiti stabiliti dal Volume massimo per esigenze interne.
Accesso alla piattaforma
Per poter accedere e utilizzare i Servizi è necessario che l’Azienda disponga di un profilo fees PRO.
La fees PRO è un'applicazione web, il cui link si può trovare sul sito web di fees.world.
Tramite l'utilizzo della WebApp l’Azienda è in grado di accedere al proprio pannello e invitare utenti fino al limite previsto dal numero di licenze acquistato nel proprio Ambiente.
Tramite la Dashboard l’Azienda potrà creare le categorie di documenti da inserire nell’account degli utenti invitati all’ambiente.
Qui potrà ricevere Report direttamente dall’account di un utente, visualizzando tutte le sue spese ed i relativi documenti. Potrà decidere di approvarli, rigettarli o parzialmente approvarli inviando una email con il risultato dell’approvazione.
L’Azienda potrà inoltre scaricare i documenti direttamente dalla piattaforma ed un report .csv con il riepilogo di tutte le spese inserite.
Qualora, a seguito di controlli, risultasse un utilizzo non corretto della piattaforma, fees avrà il diritto di rettificare l’utilizzo, segnalando prontamente all’Azienda Cliente l’anomalia.
Una volta invitato un utente sull’ambiente creato, quest’ultimo potrà accedere tramite Smartphone alla propria cartella di spese personali oppure al profilo aziendale. I documenti inseriti ed inviati tramite il profilo aziendale saranno visualizzati dall’Azienda, che avrà la possibilità di visionarli, approvarli o rigettarli.
fees concede all’Azienda una licenza non esclusiva, non trasferibile per poter utilizzare la Dashboard, l'App Business, le API (nel complesso definite "fees PRO") conformemente al presente Contratto ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale L'Azienda usa o ha scaricato la fees PRO. Tale licenza regolerà gli sviluppi del software o gli aggiornamenti che fees mette a disposizione salvo che quest'ultima non rilasci una nuova licenza al momento dell'aggiornamento.
L'Azienda si impegna a non distribuire, pubblicare o altrimenti trasferire la fees PRO a terzi. L'Azienda riconosce altresì che la fees PRO non è stata creata solo per le proprie esigenze ma è stata sviluppata per un uso generale.
L'Azienda acconsente a non:
- tradurre, adattare, variare, modificare, violare, aggirare, decodificare, decompilare, disassemblare, creare lavori derivati o in altro modo interferire con qualsiasi elemento della fees PRO, o assistere un altro soggetto nel farlo;
- utilizzare fees PRO in modo illegale, per scopi illeciti, in qualsiasi modo non conforme al presente Contratto, o agire in modo fraudolento o maliziosamente (ad esempio attraverso l'inserimento di dati, applicazioni o codice che possa arrecare danni a fees PRO o al sistema operativo del dispositivo utilizzato);
- raccogliere informazioni o dati da fees PRO o dai sistemi di fees o tentare di decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che erogano i Servizi;
- caricare qualsiasi contenuto che è o può essere considerato violento, minaccioso, suscettibile di incitare all'odio razziale, in violazione della riservatezza o della privacy, discriminatorio, diffamatorio, offensivo, illegale, pornografico, osceno, indecente, blasfemo o che può causare fastidio o disagio.
fees può interrompere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda, incluso l'utilizzo di fees PRO, qualora L'Azienda la utilizzi per scopi illegali o immorali o commetta una violazione sostanziale o reiterata del presente Contratto.
Se L'Azienda decide di rinunciare a fees si suggerisce, per ragioni di privacy/sicurezza, di rimuovere fees PRO da tutti i dispositivi.
fees può di volta in volta aggiornare o modificare fees PRO:
- al fine di conformarsi a modifiche normative o regolamentari;
- offrire nuovi servizi; e/o
- per implementare adeguamenti tecnici minori e miglioramenti.
Sarà cura di fees informare L'Azienda quando gli aggiornamenti per fees PRO saranno disponibili. Alcuni di questi aggiornamenti potrebbero essere obbligatori qualora si intenda continuare a utilizzare fees PRO; e alcune versioni di fees PRO più datate potrebbero diventare obsolete o cessare di essere operative nel tempo.
fees suppone che L'Azienda abbia ottenuto l'autorizzazione da parte dei proprietari di tutti i dispositivi che L'Azienda utilizza, ma di cui non ne sia il proprietario, per scaricare, installare o utilizzare fees PRO. All'Azienda e/o al proprietario dei dispositivi potrebbero essere addebitati costi, dal proprio fornitore di servizi, per l'accesso a Internet sui dispositivi.
Utilizzando lees Pro, L'Azienda consente a fees di raccogliere e utilizzare le informazioni tecniche sui dispositivi e relativi software, hardware e periferiche. Ciò consente a fees di migliorare i propri prodotti e di fornire all’Azienda i propri servizi.
La mancata contestazione, da parte di fees, di violazioni del presente Contratto da parte dell’Azienda non deve essere considerata come acquiescenza. Del pari, il mancato o tardivo esercizio dei diritti di fees ai sensi del presente Contratto non deve essere inteso come una rinuncia a tali diritti.
Gli obblighi oggetto del presente accordo sono da considerarsi validi, ove applicabile, per ciascun utilizzatore che viene designato dall’Azienda ad operare con fees PRO.
Disponibilità di fees PRO
In alcuni momenti fees può avere bisogno di effettuare manutenzione programmata di fees PRO. In tali situazioni, tutte o alcune delle funzioni di fees PRO dell’Azienda potrebbero temporaneamente non essere disponibili, pertanto fees si assicura di dare un adeguato preavviso prima che tale tipo di attività venga eseguita.
In caso di interventi di manutenzione non programmati (per esempio, un guasto tecnico o un errore del sistema) fees farà tutto il possibile per ripristinare il servizio dell’Azienda nel minor tempo possibile.
fees non è ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall indisponibilità di fees PRO a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo. Ciò include l'indisponibilità di connettività e problemi tecnici con i dispositivi aziendali.
Analisi dei dati di fees PROntellettuale
Al fine di offrire all’Azienda la migliore esperienza d'uso possibile, fees registra eventi relativi all'utilizzo di fees PRO, compreso il tempo passato su una determinata pagina, il tempo per completare i processi e altre informazioni di utilizzo, quali i dati di localizzazione, il tipo di connettività e le specifiche del dispositivo. Ciò al fine di aiutare a risolvere eventuali problemi che possono insorgere nonché per monitorare l'utilizzo di fees PRO e apportare miglioramenti.
Sicurezza di fees PRO
Per accedere a fees PRO è richiesto all’Azienda di creare o di utilizzare determinati dettagli di sicurezza, come ad esempio nome utente e password. L'Azienda è responsabile per la custodia dei propri dispositivi e per impedire che terzi possano accedere a fees PRO senza la sua autorizzazione. L'Azienda deve adottare tutti gli accorgimenti necessari per evitare la perdita, il furto o l'utilizzo non autorizzato dei propri dispositivi. L'Azienda non deve rivelare a terzi alcun dettaglio relativo ai Servizi, salvo quando necessario per autorizzare un'Operazione. Se L'Azienda sospetta che il Conto o i dettagli di sicurezza siano stati violati, deve informare il prima possibile fees. È necessario che L'Azienda mantenga al sicuro i propri dati di sicurezza senza divulgarli. Il mancato rispetto di queste norme è considerato come una forma di colpa grave e può inficiare la possibilità di chiedere il risarcimento per eventuali perdite subite.
Attivazione
Al fine di attivare i Servizi è necessario che L'Azienda si iscriva alla piattaforma fees PRO fornendo le informazioni richieste. I Servizi rappresentano dei servizi finanziari e fees è tenuta per legge a custodire alcune informazioni sui propri clienti. Tali informazioni vengono utilizzate al fine di erogare i Servizi e per consentire a fees di identificare L'Azienda e il Conto in caso di appropriazione indebita. fees conserva tali informazioni solo per il tempo strettamente necessario e per le finalità descritte nel presente articolo e nei successivi articoli 14 e 15.
Per poter utilizzare i Servizi è necessario che L'Azienda sia una impresa o una associazione (con o senza personalità giuridica) e abbia la propria sede principale in uno dei paesi inclusi nello Spazio Economico Europeo (SEE). fees necessita di informazioni per verificare l'identità dell’Azienda. fees può richiedere all’Azienda di fornire prove documentali che dimostrino la propria identità, e può effettuare tali controlli anche elettronicamente.
fees potrebbe non attivare i Servizi o rifiutare, sospendere o limitare l'accesso ai Servizi nel caso in cui: (i) non sia possibile ottenere dall’Azienda e verificare le informazioni e i documenti necessari per effettuare i controlli; (ii) fees ritenga che gli esiti dei controlli non siano soddisfacenti in base agli obblighi imposti a fees dalla legge; (iii) la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico. Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sull'esito negativo dei controlli al fine di proteggere i processi di verifica di fees e, più in generale, i Servizi.
All'esito positivo dei controlli interni, fees renderà disponibili i Servizi all’Azienda.
Qualora fees richieda all’Azienda di fornire i summenzionati documenti, quest'ultimo non potrà esimersi dal produrli.
Comunicazione
1. Come l’Azienda può contattare fees
L’Azienda può contattare fees utilizzando la funzione "Contattaci" presente in fees PRO. In alternativa, L'Azienda può contattare fees all'indirizzo email support@fees.world o via posta all'indirizzo fees Srl, Via Dell’Innovazione Digitale, 3 - 26100 Cremona (CR), Italia
2. Come fees può contattare l’Azienda
fees può contattare l’Azienda via e-mail o tramite posta, utilizzando i dati forniti dall’Azienda nella Dashboard.
Qualora tali dati dovessero cambiare l’Azienda dovrà tempestivamente informare fees.
Lingua
Qualora il presente Contratto, altri termini e condizioni ovvero qualsiasi avviso o altro documento ad esso relativo siano forniti in una lingua diversa dalla lingua italiana, quest'ultima prevarrà in caso di conflitto.
Copia del Contratto
L’Azienda potrà richiedere a fees una copia del presente Contratto che verrà inviato gratuitamente via e-mail.
Interruzione dei Servizi
Fees può sospendere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda qualora abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato o che l’Azienda abbia violato i propri obblighi contrattuali. In tali ipotesi l’Azienda non potrà utilizzare fees PRO per eseguire alcuna Operazione.
L’Azienda verrà informato di tale sospensione e delle ragioni ad essa sottese non appena possibile, salvo che ciò possa ragionevolmente compromettere le misure di sicurezza o risulti contrario alla legge.
fees può revocare tale sospensione e, se del caso, rilasciare gratuitamente e non appena possibili nuovi codici di sicurezza, qualora siano cessate le ragioni che hanno portato all'interruzione dei Servizi.
Responsabilità
L’Azienda è considerata responsabile per tutte le perdite dovute a seguito di Operazioni non autorizzate qualora:
- abbia agito in modo fraudolento; o
- non abbia, con dolo o colpa grave: (i) custodito con cura e utilizzato i dati e i codici di sicurezza in conformità al presente Contratto; o (ii) notificato a fees la problematica in conformità a quanto statuito all'articolo 7.1.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Diritto di ripensamento
L’Azienda dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di ripensamento. Entro tale termine l’Azienda può recedere dal presente Contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale periodo ha inizio dall'accettazione del presente Contratto. Resta inteso che qualsiasi Operazione effettuata durante il periodo di 14 giorni non sarà influenzata da tale recesso.
Cessazione del Contratto
’Azienda può recedere in ogni momento dal Contratto contattando direttamente fees.
fees può risolvere il presente Contratto con effetto immediato nei seguenti casi:
- qualora l’Azienda non fornisca tutte le informazioni di cui fees abbia bisogno per aprire o operare a valere sull’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda non abbia il diritto di aprire l’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda violi una parte rilevante del (o ripetutamente il) Contratto e non ponga rimedio al proprio comportamento entro 10 giorni;
- qualora l’Azienda utilizzi i Servizi in un modo doloso o illecito;
- qualora l’Azienda non provveda a pagare le commissioni dovute;
- qualora l’Azienda sia soggetto a fallimento, cessazione, dissoluzione, liquidazione, amministrazione coatta o volontaria e/o altra procedura analoga a quanto precede;
- qualora fees ritenga che la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico; o
- ciò sia richiesto ai sensi di legge.
fees può recedere dal Contratto senza alcuna motivazione dando all’Azienda 60 giorni di preavviso.
Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sui motivi del recesso al fine di proteggere i processi interni di fees e, più in generale, i Servizi.
In caso di risoluzione del Contratto, fees disattiverà l'accesso ai Servizi per l’Azienda.
Durata
Il presente Contratto rappresenta un accordo quadro a durata indeterminata ai sensi della legge lussemburghese del 10 novembre 2009 sui servizi di pagamento, come di volta in volta modificata.
Modifiche al Contratto
Eventuali modifiche al presente Contratto saranno presentate all’Azienda con un preavviso di 60 giorni rispetto alla loro efficacia, ad esclusione delle modifiche che siano richieste dalla legge o di quelle che non pregiudichino i diritti e gli obblighi dell’Azienda, le quali diverranno immediatamente efficaci. Ciò consentirà all’Azienda di valutare le modifiche che necessitano di previa comunicazione e, ove in disaccordo con le stesse, di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 9.
Copia della versione più aggiornata del presente Contratto è resa disponibile sul sito Web, in ogni momento, sul sito web di fees.world (https://www.fees.world/tos).
Policy sulla riservatezza
Fees è titolare del trattamento dei dati personali dell'Utente e li gestisce e tutela in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ("GDPR") e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (le "Disposizioni Privacy Applicabili").
Potrebbe essere necessario trasferire all'estero informazioni personali. Qualora ciò sia necessario, le informazioni saranno condivise solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ogni trasferimento avverrà in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili.
I dati personali dell’Azienda non sono utilizzati per ragioni legate alle vendite o al marketing da parte di soggetti diversi da fees o da società del suo gruppo. fees non trasferisce a soggetti terzi informazioni relative all'Azienda salvo che quest'ultimo abbia espresso il proprio consenso a tal fine o che ciò sia richiesto dalla legge (a titolo esemplificativo per ragioni legate alla prevenzione di frodi o altri reati).
È esclusiva responsabilità dell'Azienda garantire che tutti i dati personali che l'Utente condivida con quest'ultimo in occasione dell'esecuzione di un'Operazione siano gestiti e protetti in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili e con le leggi italiane.
L'Azienda ha il diritto di richiedere a fees, in forma scritta, dettagli circa le informazioni personali detenute sul proprio conto. Ove consentito, fees può richiedere un pagamento per l'espletamento di tale servizio.
fees raccoglierà e tratterà i dati personali relativi all'Azienda ai sensi della policy sulla riservatezza disponibile al seguente sito internet https://www.fees.world/privacy-policy, che l’Azienda dichiara di condividere accettando il presente Contratto.
Dati Personali
fees è soggetta ad obblighi di riservatezza. Pertanto, fees non trasferirà i dati personali raccolti salvo in caso di autorizzazione o laddove richiesto dalla legge o esplicitamente autorizzata ai sensi presente clausola e/o dalla policy sulla riservatezza.
Al momento della costituzione del rapporto commerciale con fees, l'Azienda autorizza fees a trasferire i propri dati personali, ai sensi e per gli effetti del GDPR, a soggetti terzi o ad altri soggetti il cui coinvolgimento è necessario per fees al fine di fornire i propri servizi di pagamento, inclusi i terzi soggetti incaricati da fees ai sensi degli accordi conclusi in materia di trattamento dei dati e ai sensi della policy sulla riservatezza. In tali casi i soggetti terzi dovranno essere siti in uno stato appartenente allo Spazio Economico Europeo e fees garantirà che gli stessi siano soggetti ad obblighi di confidenzialità equivalenti a quelli ad essa applicabili ai sensi delle leggi dell’Italia e della policy sulla riservatezza. L'Azienda che riceva da fees, in relazione ai propri Servizi, dati personali relativi ad altri soggetti sarà tenuto al rispetto di obblighi di riservatezza equivalenti a quelli applicabili a fees.
I dati raccolti possono essere conservati nel rispetto delle leggi applicabili e della policy sulla riservatezza.
Ai sensi della normativa applicabile, L'Azienda ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, nonché il diritto di richiedere la rettifica di tali dati personali. L'Azienda acconsente a comunicare al più presto a fees qualunque modifica dei dati in suo possesso e a fornire a fees, su richiesta, ogni ulteriore informazione che la stessa possa ritenere utile per il mantenimento di una relazione commerciale e/o richiesta dalle leggi o regolamenti applicabili.
L'utilizzo di fees PRO di fees è soggetto alla policy sulla riservatezza e alla policy sui Cookie disponibili sul proprio sito internet.
Reclami
Qualora l'Azienda non sia soddisfatto dei Servizi, deve rappresentare tale circostanza a fees, agli indirizzi indicati all'articolo 5.1, così quest'ultima possa adoperarsi nel tentativo di risolvere il problema. fees invierà prontamente all'Azienda un avviso di ricezione del reclamo nonché una copia della propria procedura di gestione dei reclami. L'Azienda può in ogni caso richiedere maggiori dettagli nonché una copia della procedura di gestione dei reclami in qualsiasi momento. Informazioni sulla procedura di gestione dei reclami possono anche essere reperite direttamente sul sito web di fees. L'Azienda si impegna a collaborare con fees e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile.
Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti in fees PRO di fees (incluso il materiale sottostante quali codici, software e banche dati) ed i relativi diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a fees o sono stati da quest'ultima concessi in licenza. Tutti i contenuti di fees PRO risultano protetti dalle leggi dell’Italia e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale.
Per diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di proprietà intellettuale conferiti, contingenti e futuri inclusi, a titolo esemplificativo, al diritto d'autore, marchi d'impresa, marchi di servizio, diritti di design (registrati o meno), brevetti, know-how, segreti industriali/commerciali, invenzioni, set-up, diritti relativi alle banche dati e ogni domanda per la protezione o la registrazione di tali diritti e tutti i loro rinnovi e le relative estensioni esistenti in ogni parte del mondo, già esistenti o creati in futuro, per i quali il licenziante può avere diritto.
Link relativi a siti web
Fees può fornire link di altri contenuti come siti web, applicazioni web e applicazioni scaricabili. Salvo diversa indicazione, tali contenuti non sono sotto il controllo di fees che dunque non assume o accetta alcuna responsabilità per tali contenuti di soggetti terzi. La fornitura di un link è solo di carattere indicativo e non implica alcuna approvazione del contenuto collegato o di chi ne detiene il controllo.
Referenze
L'Azienda acconsente che, dal momento della stipulazione del Contratto, fees possa indicare l'Azienda stesso come referenza nei seguenti media: sito web www.fees.world, App di fees, su altri canali social dalla stessa utilizzati, video, presentazioni, opuscoli sui prodotti e stand, banner, roll-up e display per fiere, esposizioni e conferenze.
Forza Maggiore
Fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta a cause di forza maggiore fuori del proprio controllo, contro le quali non avrebbe potuto opporsi.
fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta al rispetto dei propri obblighi di legge.
Invalidità parziale
Nel caso in cui uno o più articoli o disposizioni del presente Contratto siano da ritenersi illeciti o inapplicabili, in tutto o in parte, per effetto di norme di legge, tale articolo o disposizione o parte di essa è da considerarsi non facente parte del Contratto. In tale ipotesi, la validità e l'applicabilità del resto del Contratto non sono pregiudicati.
Cessione
L'Azienda acconsente a che fees possa cedere a terzi il presente Contratto o i crediti che da questo derivino. Qualora fees disponga tale cessione, ne darà pronta comunicazione all'Azienda
Service Level Agreement ("SLA")
Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’Applicazione Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 99% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).
Responsabilità dell'utente
L'utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell'uso del Servizio (da intendersi espressamente con riguardo alle funzioni di scannerizzazione e di consultazione) ed è pertanto l'unico garante e responsabile dei beni e dei servizi offerti per il tramite del Servizio. L'utente garantisce altresì che i propri scontrini non violano alcun diritto d'autore né diritto di proprietà industriale né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi, l'utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevata e indenne Fees s.r.l. da qualsiasi danno, perdita o spesa. L'utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall'uso del Servizio.
Limitazione di responsabilità
Fees s.r.l. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire scannerizzazioni ovvero il diritto di inibire la consultazione nel caso in cui, a proprio insindacabile giudizio, l'uso del Servizio da parte dell'utente si riferisca a particolari sezioni merceologiche o possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Fees s.r.l. o di terzi. Il Servizio è offerto per il tramite del sito www.Fees.world, del m-site m.Fees e delle applicazioni mobile che possono contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo di Fees s.r.l.; la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di Fees s.r.l. dei relativi siti e dei loro contenuti, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima che pertanto non si assume alcuna responsabilità. L'utente riconosce, quindi, che Fees s.r.l. non è responsabile, a titolo meramente esemplificativo, della veridicità, correttezza, completezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, né risponde della loro eventuale contrarietà all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla morale.
Limitazioni nell'erogazione del Servizio
Fees s.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. Fees s.r.l. ha implementato un sistema antispam unitamente al form di contatto sul Sito Web, che respinge le richieste di contatto attraverso il form in caso di violazione delle norme applicabili, delle regole e/o delle presenti condizioni (quali a mero titolo esemplificativo, presenza di insulti, epiteti razzisti, attività di spam o phishing, ecc.). Fees S.r.l. non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio oggetto del presente contratto a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.
Giurisdizione, legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Fees s.r.l. e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Cremona sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.
Validità delle presenti Condizioni Generali
Le presenti condizioni Generali di Servizio si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai servizi a pagamento (ed in particolare con riferimento ai servizi "Fees+", "fees PRO" e "Hive"). Fees s.r.l. potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali dandone comunicazione sulla propria piattaforma web.
Modifiche
Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. In caso di sostanziali modifiche, Fees s.r.l. avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite email o altro mezzo di comunicazione.
Aggiornato 20 Feb 2021
Condizioni Generali del Servizio
I presenti termini e condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali fees S.r.l. con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), Codice Fiscale e Partita Iva numero IT01699840193
Contenuto del Servizio
Fees S.r.l. società di servizi informatici e telematici con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio (da ora in poi il "Servizio") web based che consente di scansionare, archiviare e consultare Ricevute Fiscali (Scontrini), file media (foto, pdf).
Titolarità della piattaforma
Fees s.r.l., è l'unica titolare della piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il Servizio nonché di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma medesima.
Applicabilità delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano agli utenti che utilizzino il Servizio fees PRO
Termini per l'uso del Servizio
L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto quattordici anni esclusivamente a valle della autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Fees s.r.l. e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
Gli utenti manterranno la titolarità di tutti diritti di proprietà relativi a fotografie, fermo immagini, altro materiale (di seguito, gli “Scontrini”), file media (pdf) che Fees s.r.l. ha consentito agli stessi di archiviare sulla propria app. Fermo restando quanto precede, l’utente concede a Fees s.r.l. una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, trasferibile, irrevocabile e senza limiti di territorio, per utilizzare (anche in combinazione con altri materiali audio e/o video e/o fotografici) e, dunque, fissare, all’interno del Sito e/o su ogni altro mezzo (sia esso digitale, elettronico o cartaceo), riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, visualizzare, riprodurre in pubblico gli Scontrini o i media (pdf) dell’utente, impegnandosi peraltro a non opporsi alla pubblicazione, utilizzo, modifica, cancellazione e sfruttamento da parte di Fees s.r.l.
Con l’utilizzo del Servizio, gli utenti si assumono l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo degli Scontrini o media (pdf) caricati dagli stessi sul sito, manlevando e tenendo indenne Fees da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.
Al momento della registrazione sull’App o Webapp da parte dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali senza ricorrere all'utilizzo di indirizzi email temporanei o alias (ovvero indirizzi associati al proprio indirizzo email dal quale però non è possibile inviare email ma solo riceverle). Resta espressamente inteso che, in caso di mancata osservanza delle disposizioni della presente clausola da parte dell’utente, Fees sarà considerata liberata dell’onere di fornire taluni servizi di assistenza allo stesso, essendo questa impossibilitata alla verifica della corrispondenza utente-email.
fees PRO
In considerazione del rispetto da parte del Cliente dei termini del Contratto e delle specifiche indicate nella Documentazione, Fees concede al Cliente, per la durata del Contratto, una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile che consente agli Utenti di accedere e utilizzare la Piattaforma entro i limiti stabiliti dal Volume massimo per esigenze interne.
Accesso alla piattaforma
Per poter accedere e utilizzare i Servizi è necessario che l’Azienda disponga di un profilo fees PRO.
La fees PRO è un'applicazione web, il cui link si può trovare sul sito web di fees.world.
Tramite l'utilizzo della WebApp l’Azienda è in grado di accedere al proprio pannello e invitare utenti fino al limite previsto dal numero di licenze acquistato nel proprio Ambiente.
Tramite la Dashboard l’Azienda potrà creare le categorie di documenti da inserire nell’account degli utenti invitati all’ambiente.
Qui potrà ricevere Report direttamente dall’account di un utente, visualizzando tutte le sue spese ed i relativi documenti. Potrà decidere di approvarli, rigettarli o parzialmente approvarli inviando una email con il risultato dell’approvazione.
L’Azienda potrà inoltre scaricare i documenti direttamente dalla piattaforma ed un report .csv con il riepilogo di tutte le spese inserite.
Qualora, a seguito di controlli, risultasse un utilizzo non corretto della piattaforma, fees avrà il diritto di rettificare l’utilizzo, segnalando prontamente all’Azienda Cliente l’anomalia.
Una volta invitato un utente sull’ambiente creato, quest’ultimo potrà accedere tramite Smartphone alla propria cartella di spese personali oppure al profilo aziendale. I documenti inseriti ed inviati tramite il profilo aziendale saranno visualizzati dall’Azienda, che avrà la possibilità di visionarli, approvarli o rigettarli.
fees concede all’Azienda una licenza non esclusiva, non trasferibile per poter utilizzare la Dashboard, l'App Business, le API (nel complesso definite "fees PRO") conformemente al presente Contratto ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale L'Azienda usa o ha scaricato la fees PRO. Tale licenza regolerà gli sviluppi del software o gli aggiornamenti che fees mette a disposizione salvo che quest'ultima non rilasci una nuova licenza al momento dell'aggiornamento.
L'Azienda si impegna a non distribuire, pubblicare o altrimenti trasferire la fees PRO a terzi. L'Azienda riconosce altresì che la fees PRO non è stata creata solo per le proprie esigenze ma è stata sviluppata per un uso generale.
L'Azienda acconsente a non:
- tradurre, adattare, variare, modificare, violare, aggirare, decodificare, decompilare, disassemblare, creare lavori derivati o in altro modo interferire con qualsiasi elemento della fees PRO, o assistere un altro soggetto nel farlo;
- utilizzare fees PRO in modo illegale, per scopi illeciti, in qualsiasi modo non conforme al presente Contratto, o agire in modo fraudolento o maliziosamente (ad esempio attraverso l'inserimento di dati, applicazioni o codice che possa arrecare danni a fees PRO o al sistema operativo del dispositivo utilizzato);
- raccogliere informazioni o dati da fees PRO o dai sistemi di fees o tentare di decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che erogano i Servizi;
- caricare qualsiasi contenuto che è o può essere considerato violento, minaccioso, suscettibile di incitare all'odio razziale, in violazione della riservatezza o della privacy, discriminatorio, diffamatorio, offensivo, illegale, pornografico, osceno, indecente, blasfemo o che può causare fastidio o disagio.
fees può interrompere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda, incluso l'utilizzo di fees PRO, qualora L'Azienda la utilizzi per scopi illegali o immorali o commetta una violazione sostanziale o reiterata del presente Contratto.
Se L'Azienda decide di rinunciare a fees si suggerisce, per ragioni di privacy/sicurezza, di rimuovere fees PRO da tutti i dispositivi.
fees può di volta in volta aggiornare o modificare fees PRO:
- al fine di conformarsi a modifiche normative o regolamentari;
- offrire nuovi servizi; e/o
- per implementare adeguamenti tecnici minori e miglioramenti.
Sarà cura di fees informare L'Azienda quando gli aggiornamenti per fees PRO saranno disponibili. Alcuni di questi aggiornamenti potrebbero essere obbligatori qualora si intenda continuare a utilizzare fees PRO; e alcune versioni di fees PRO più datate potrebbero diventare obsolete o cessare di essere operative nel tempo.
fees suppone che L'Azienda abbia ottenuto l'autorizzazione da parte dei proprietari di tutti i dispositivi che L'Azienda utilizza, ma di cui non ne sia il proprietario, per scaricare, installare o utilizzare fees PRO. All'Azienda e/o al proprietario dei dispositivi potrebbero essere addebitati costi, dal proprio fornitore di servizi, per l'accesso a Internet sui dispositivi.
Utilizzando lees Pro, L'Azienda consente a fees di raccogliere e utilizzare le informazioni tecniche sui dispositivi e relativi software, hardware e periferiche. Ciò consente a fees di migliorare i propri prodotti e di fornire all’Azienda i propri servizi.
La mancata contestazione, da parte di fees, di violazioni del presente Contratto da parte dell’Azienda non deve essere considerata come acquiescenza. Del pari, il mancato o tardivo esercizio dei diritti di fees ai sensi del presente Contratto non deve essere inteso come una rinuncia a tali diritti.
Gli obblighi oggetto del presente accordo sono da considerarsi validi, ove applicabile, per ciascun utilizzatore che viene designato dall’Azienda ad operare con fees PRO.
Disponibilità di fees PRO
In alcuni momenti fees può avere bisogno di effettuare manutenzione programmata di fees PRO. In tali situazioni, tutte o alcune delle funzioni di fees PRO dell’Azienda potrebbero temporaneamente non essere disponibili, pertanto fees si assicura di dare un adeguato preavviso prima che tale tipo di attività venga eseguita.
In caso di interventi di manutenzione non programmati (per esempio, un guasto tecnico o un errore del sistema) fees farà tutto il possibile per ripristinare il servizio dell’Azienda nel minor tempo possibile.
fees non è ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall indisponibilità di fees PRO a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo. Ciò include l'indisponibilità di connettività e problemi tecnici con i dispositivi aziendali.
Analisi dei dati di fees PROntellettuale
Al fine di offrire all’Azienda la migliore esperienza d'uso possibile, fees registra eventi relativi all'utilizzo di fees PRO, compreso il tempo passato su una determinata pagina, il tempo per completare i processi e altre informazioni di utilizzo, quali i dati di localizzazione, il tipo di connettività e le specifiche del dispositivo. Ciò al fine di aiutare a risolvere eventuali problemi che possono insorgere nonché per monitorare l'utilizzo di fees PRO e apportare miglioramenti.
Sicurezza di fees PRO
Per accedere a fees PRO è richiesto all’Azienda di creare o di utilizzare determinati dettagli di sicurezza, come ad esempio nome utente e password. L'Azienda è responsabile per la custodia dei propri dispositivi e per impedire che terzi possano accedere a fees PRO senza la sua autorizzazione. L'Azienda deve adottare tutti gli accorgimenti necessari per evitare la perdita, il furto o l'utilizzo non autorizzato dei propri dispositivi. L'Azienda non deve rivelare a terzi alcun dettaglio relativo ai Servizi, salvo quando necessario per autorizzare un'Operazione. Se L'Azienda sospetta che il Conto o i dettagli di sicurezza siano stati violati, deve informare il prima possibile fees. È necessario che L'Azienda mantenga al sicuro i propri dati di sicurezza senza divulgarli. Il mancato rispetto di queste norme è considerato come una forma di colpa grave e può inficiare la possibilità di chiedere il risarcimento per eventuali perdite subite.
Attivazione
Al fine di attivare i Servizi è necessario che L'Azienda si iscriva alla piattaforma fees PRO fornendo le informazioni richieste. I Servizi rappresentano dei servizi finanziari e fees è tenuta per legge a custodire alcune informazioni sui propri clienti. Tali informazioni vengono utilizzate al fine di erogare i Servizi e per consentire a fees di identificare L'Azienda e il Conto in caso di appropriazione indebita. fees conserva tali informazioni solo per il tempo strettamente necessario e per le finalità descritte nel presente articolo e nei successivi articoli 14 e 15.
Per poter utilizzare i Servizi è necessario che L'Azienda sia una impresa o una associazione (con o senza personalità giuridica) e abbia la propria sede principale in uno dei paesi inclusi nello Spazio Economico Europeo (SEE). fees necessita di informazioni per verificare l'identità dell’Azienda. fees può richiedere all’Azienda di fornire prove documentali che dimostrino la propria identità, e può effettuare tali controlli anche elettronicamente.
fees potrebbe non attivare i Servizi o rifiutare, sospendere o limitare l'accesso ai Servizi nel caso in cui: (i) non sia possibile ottenere dall’Azienda e verificare le informazioni e i documenti necessari per effettuare i controlli; (ii) fees ritenga che gli esiti dei controlli non siano soddisfacenti in base agli obblighi imposti a fees dalla legge; (iii) la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico. Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sull'esito negativo dei controlli al fine di proteggere i processi di verifica di fees e, più in generale, i Servizi.
All'esito positivo dei controlli interni, fees renderà disponibili i Servizi all’Azienda.
Qualora fees richieda all’Azienda di fornire i summenzionati documenti, quest'ultimo non potrà esimersi dal produrli.
Comunicazione
1. Come l’Azienda può contattare fees
L’Azienda può contattare fees utilizzando la funzione "Contattaci" presente in fees PRO. In alternativa, L'Azienda può contattare fees all'indirizzo email support@fees.world o via posta all'indirizzo fees Srl, Via Dell’Innovazione Digitale, 3 - 26100 Cremona (CR), Italia
2. Come fees può contattare l’Azienda
fees può contattare l’Azienda via e-mail o tramite posta, utilizzando i dati forniti dall’Azienda nella Dashboard.
Qualora tali dati dovessero cambiare l’Azienda dovrà tempestivamente informare fees.
Lingua
Qualora il presente Contratto, altri termini e condizioni ovvero qualsiasi avviso o altro documento ad esso relativo siano forniti in una lingua diversa dalla lingua italiana, quest'ultima prevarrà in caso di conflitto.
Copia del Contratto
L’Azienda potrà richiedere a fees una copia del presente Contratto che verrà inviato gratuitamente via e-mail.
Interruzione dei Servizi
Fees può sospendere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda qualora abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato o che l’Azienda abbia violato i propri obblighi contrattuali. In tali ipotesi l’Azienda non potrà utilizzare fees PRO per eseguire alcuna Operazione.
L’Azienda verrà informato di tale sospensione e delle ragioni ad essa sottese non appena possibile, salvo che ciò possa ragionevolmente compromettere le misure di sicurezza o risulti contrario alla legge.
fees può revocare tale sospensione e, se del caso, rilasciare gratuitamente e non appena possibili nuovi codici di sicurezza, qualora siano cessate le ragioni che hanno portato all'interruzione dei Servizi.
Responsabilità
L’Azienda è considerata responsabile per tutte le perdite dovute a seguito di Operazioni non autorizzate qualora:
- abbia agito in modo fraudolento; o
- non abbia, con dolo o colpa grave: (i) custodito con cura e utilizzato i dati e i codici di sicurezza in conformità al presente Contratto; o (ii) notificato a fees la problematica in conformità a quanto statuito all'articolo 7.1.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Diritto di ripensamento
L’Azienda dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di ripensamento. Entro tale termine l’Azienda può recedere dal presente Contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale periodo ha inizio dall'accettazione del presente Contratto. Resta inteso che qualsiasi Operazione effettuata durante il periodo di 14 giorni non sarà influenzata da tale recesso.
Cessazione del Contratto
’Azienda può recedere in ogni momento dal Contratto contattando direttamente fees.
fees può risolvere il presente Contratto con effetto immediato nei seguenti casi:
- qualora l’Azienda non fornisca tutte le informazioni di cui fees abbia bisogno per aprire o operare a valere sull’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda non abbia il diritto di aprire l’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda violi una parte rilevante del (o ripetutamente il) Contratto e non ponga rimedio al proprio comportamento entro 10 giorni;
- qualora l’Azienda utilizzi i Servizi in un modo doloso o illecito;
- qualora l’Azienda non provveda a pagare le commissioni dovute;
- qualora l’Azienda sia soggetto a fallimento, cessazione, dissoluzione, liquidazione, amministrazione coatta o volontaria e/o altra procedura analoga a quanto precede;
- qualora fees ritenga che la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico; o
- ciò sia richiesto ai sensi di legge.
fees può recedere dal Contratto senza alcuna motivazione dando all’Azienda 60 giorni di preavviso.
Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sui motivi del recesso al fine di proteggere i processi interni di fees e, più in generale, i Servizi.
In caso di risoluzione del Contratto, fees disattiverà l'accesso ai Servizi per l’Azienda.
Durata
Il presente Contratto rappresenta un accordo quadro a durata indeterminata ai sensi della legge lussemburghese del 10 novembre 2009 sui servizi di pagamento, come di volta in volta modificata.
Modifiche al Contratto
Eventuali modifiche al presente Contratto saranno presentate all’Azienda con un preavviso di 60 giorni rispetto alla loro efficacia, ad esclusione delle modifiche che siano richieste dalla legge o di quelle che non pregiudichino i diritti e gli obblighi dell’Azienda, le quali diverranno immediatamente efficaci. Ciò consentirà all’Azienda di valutare le modifiche che necessitano di previa comunicazione e, ove in disaccordo con le stesse, di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 9.
Copia della versione più aggiornata del presente Contratto è resa disponibile sul sito Web, in ogni momento, sul sito web di fees.world (https://www.fees.world/tos).
Policy sulla riservatezza
Fees è titolare del trattamento dei dati personali dell'Utente e li gestisce e tutela in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ("GDPR") e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (le "Disposizioni Privacy Applicabili").
Potrebbe essere necessario trasferire all'estero informazioni personali. Qualora ciò sia necessario, le informazioni saranno condivise solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ogni trasferimento avverrà in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili.
I dati personali dell’Azienda non sono utilizzati per ragioni legate alle vendite o al marketing da parte di soggetti diversi da fees o da società del suo gruppo. fees non trasferisce a soggetti terzi informazioni relative all'Azienda salvo che quest'ultimo abbia espresso il proprio consenso a tal fine o che ciò sia richiesto dalla legge (a titolo esemplificativo per ragioni legate alla prevenzione di frodi o altri reati).
È esclusiva responsabilità dell'Azienda garantire che tutti i dati personali che l'Utente condivida con quest'ultimo in occasione dell'esecuzione di un'Operazione siano gestiti e protetti in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili e con le leggi italiane.
L'Azienda ha il diritto di richiedere a fees, in forma scritta, dettagli circa le informazioni personali detenute sul proprio conto. Ove consentito, fees può richiedere un pagamento per l'espletamento di tale servizio.
fees raccoglierà e tratterà i dati personali relativi all'Azienda ai sensi della policy sulla riservatezza disponibile al seguente sito internet https://www.fees.world/privacy-policy, che l’Azienda dichiara di condividere accettando il presente Contratto.
Dati Personali
fees è soggetta ad obblighi di riservatezza. Pertanto, fees non trasferirà i dati personali raccolti salvo in caso di autorizzazione o laddove richiesto dalla legge o esplicitamente autorizzata ai sensi presente clausola e/o dalla policy sulla riservatezza.
Al momento della costituzione del rapporto commerciale con fees, l'Azienda autorizza fees a trasferire i propri dati personali, ai sensi e per gli effetti del GDPR, a soggetti terzi o ad altri soggetti il cui coinvolgimento è necessario per fees al fine di fornire i propri servizi di pagamento, inclusi i terzi soggetti incaricati da fees ai sensi degli accordi conclusi in materia di trattamento dei dati e ai sensi della policy sulla riservatezza. In tali casi i soggetti terzi dovranno essere siti in uno stato appartenente allo Spazio Economico Europeo e fees garantirà che gli stessi siano soggetti ad obblighi di confidenzialità equivalenti a quelli ad essa applicabili ai sensi delle leggi dell’Italia e della policy sulla riservatezza. L'Azienda che riceva da fees, in relazione ai propri Servizi, dati personali relativi ad altri soggetti sarà tenuto al rispetto di obblighi di riservatezza equivalenti a quelli applicabili a fees.
I dati raccolti possono essere conservati nel rispetto delle leggi applicabili e della policy sulla riservatezza.
Ai sensi della normativa applicabile, L'Azienda ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, nonché il diritto di richiedere la rettifica di tali dati personali. L'Azienda acconsente a comunicare al più presto a fees qualunque modifica dei dati in suo possesso e a fornire a fees, su richiesta, ogni ulteriore informazione che la stessa possa ritenere utile per il mantenimento di una relazione commerciale e/o richiesta dalle leggi o regolamenti applicabili.
L'utilizzo di fees PRO di fees è soggetto alla policy sulla riservatezza e alla policy sui Cookie disponibili sul proprio sito internet.
Reclami
Qualora l'Azienda non sia soddisfatto dei Servizi, deve rappresentare tale circostanza a fees, agli indirizzi indicati all'articolo 5.1, così quest'ultima possa adoperarsi nel tentativo di risolvere il problema. fees invierà prontamente all'Azienda un avviso di ricezione del reclamo nonché una copia della propria procedura di gestione dei reclami. L'Azienda può in ogni caso richiedere maggiori dettagli nonché una copia della procedura di gestione dei reclami in qualsiasi momento. Informazioni sulla procedura di gestione dei reclami possono anche essere reperite direttamente sul sito web di fees. L'Azienda si impegna a collaborare con fees e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile.
Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti in fees PRO di fees (incluso il materiale sottostante quali codici, software e banche dati) ed i relativi diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a fees o sono stati da quest'ultima concessi in licenza. Tutti i contenuti di fees PRO risultano protetti dalle leggi dell’Italia e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale.
Per diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di proprietà intellettuale conferiti, contingenti e futuri inclusi, a titolo esemplificativo, al diritto d'autore, marchi d'impresa, marchi di servizio, diritti di design (registrati o meno), brevetti, know-how, segreti industriali/commerciali, invenzioni, set-up, diritti relativi alle banche dati e ogni domanda per la protezione o la registrazione di tali diritti e tutti i loro rinnovi e le relative estensioni esistenti in ogni parte del mondo, già esistenti o creati in futuro, per i quali il licenziante può avere diritto.
Link relativi a siti web
Fees può fornire link di altri contenuti come siti web, applicazioni web e applicazioni scaricabili. Salvo diversa indicazione, tali contenuti non sono sotto il controllo di fees che dunque non assume o accetta alcuna responsabilità per tali contenuti di soggetti terzi. La fornitura di un link è solo di carattere indicativo e non implica alcuna approvazione del contenuto collegato o di chi ne detiene il controllo.
Referenze
L'Azienda acconsente che, dal momento della stipulazione del Contratto, fees possa indicare l'Azienda stesso come referenza nei seguenti media: sito web www.fees.world, App di fees, su altri canali social dalla stessa utilizzati, video, presentazioni, opuscoli sui prodotti e stand, banner, roll-up e display per fiere, esposizioni e conferenze.
Forza Maggiore
Fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta a cause di forza maggiore fuori del proprio controllo, contro le quali non avrebbe potuto opporsi.
fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta al rispetto dei propri obblighi di legge.
Invalidità parziale
Nel caso in cui uno o più articoli o disposizioni del presente Contratto siano da ritenersi illeciti o inapplicabili, in tutto o in parte, per effetto di norme di legge, tale articolo o disposizione o parte di essa è da considerarsi non facente parte del Contratto. In tale ipotesi, la validità e l'applicabilità del resto del Contratto non sono pregiudicati.
Cessione
L'Azienda acconsente a che fees possa cedere a terzi il presente Contratto o i crediti che da questo derivino. Qualora fees disponga tale cessione, ne darà pronta comunicazione all'Azienda
Service Level Agreement ("SLA")
Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’Applicazione Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 99% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).
Responsabilità dell'utente
L'utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell'uso del Servizio (da intendersi espressamente con riguardo alle funzioni di scannerizzazione e di consultazione) ed è pertanto l'unico garante e responsabile dei beni e dei servizi offerti per il tramite del Servizio. L'utente garantisce altresì che i propri scontrini non violano alcun diritto d'autore né diritto di proprietà industriale né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi, l'utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevata e indenne Fees s.r.l. da qualsiasi danno, perdita o spesa. L'utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall'uso del Servizio.
Limitazione di responsabilità
Fees s.r.l. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire scannerizzazioni ovvero il diritto di inibire la consultazione nel caso in cui, a proprio insindacabile giudizio, l'uso del Servizio da parte dell'utente si riferisca a particolari sezioni merceologiche o possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Fees s.r.l. o di terzi. Il Servizio è offerto per il tramite del sito www.Fees.world, del m-site m.Fees e delle applicazioni mobile che possono contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo di Fees s.r.l.; la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di Fees s.r.l. dei relativi siti e dei loro contenuti, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima che pertanto non si assume alcuna responsabilità. L'utente riconosce, quindi, che Fees s.r.l. non è responsabile, a titolo meramente esemplificativo, della veridicità, correttezza, completezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, né risponde della loro eventuale contrarietà all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla morale.
Limitazioni nell'erogazione del Servizio
Fees s.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. Fees s.r.l. ha implementato un sistema antispam unitamente al form di contatto sul Sito Web, che respinge le richieste di contatto attraverso il form in caso di violazione delle norme applicabili, delle regole e/o delle presenti condizioni (quali a mero titolo esemplificativo, presenza di insulti, epiteti razzisti, attività di spam o phishing, ecc.). Fees S.r.l. non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio oggetto del presente contratto a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.
Giurisdizione, legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Fees s.r.l. e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Cremona sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.
Validità delle presenti Condizioni Generali
Le presenti condizioni Generali di Servizio si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai servizi a pagamento (ed in particolare con riferimento ai servizi "Fees+", "fees PRO" e "Hive"). Fees s.r.l. potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali dandone comunicazione sulla propria piattaforma web.
Modifiche
Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. In caso di sostanziali modifiche, Fees s.r.l. avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite email o altro mezzo di comunicazione.
Aggiornato 20 Feb 2021
Condizioni Generali del Servizio
I presenti termini e condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali fees S.r.l. con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), Codice Fiscale e Partita Iva numero IT01699840193
Contenuto del Servizio
Fees S.r.l. società di servizi informatici e telematici con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio (da ora in poi il "Servizio") web based che consente di scansionare, archiviare e consultare Ricevute Fiscali (Scontrini), file media (foto, pdf).
Titolarità della piattaforma
Fees s.r.l., è l'unica titolare della piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il Servizio nonché di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma medesima.
Applicabilità delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano agli utenti che utilizzino il Servizio fees PRO
Termini per l'uso del Servizio
L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto quattordici anni esclusivamente a valle della autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Fees s.r.l. e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
Gli utenti manterranno la titolarità di tutti diritti di proprietà relativi a fotografie, fermo immagini, altro materiale (di seguito, gli “Scontrini”), file media (pdf) che Fees s.r.l. ha consentito agli stessi di archiviare sulla propria app. Fermo restando quanto precede, l’utente concede a Fees s.r.l. una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, trasferibile, irrevocabile e senza limiti di territorio, per utilizzare (anche in combinazione con altri materiali audio e/o video e/o fotografici) e, dunque, fissare, all’interno del Sito e/o su ogni altro mezzo (sia esso digitale, elettronico o cartaceo), riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, visualizzare, riprodurre in pubblico gli Scontrini o i media (pdf) dell’utente, impegnandosi peraltro a non opporsi alla pubblicazione, utilizzo, modifica, cancellazione e sfruttamento da parte di Fees s.r.l.
Con l’utilizzo del Servizio, gli utenti si assumono l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo degli Scontrini o media (pdf) caricati dagli stessi sul sito, manlevando e tenendo indenne Fees da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.
Al momento della registrazione sull’App o Webapp da parte dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali senza ricorrere all'utilizzo di indirizzi email temporanei o alias (ovvero indirizzi associati al proprio indirizzo email dal quale però non è possibile inviare email ma solo riceverle). Resta espressamente inteso che, in caso di mancata osservanza delle disposizioni della presente clausola da parte dell’utente, Fees sarà considerata liberata dell’onere di fornire taluni servizi di assistenza allo stesso, essendo questa impossibilitata alla verifica della corrispondenza utente-email.
fees PRO
In considerazione del rispetto da parte del Cliente dei termini del Contratto e delle specifiche indicate nella Documentazione, Fees concede al Cliente, per la durata del Contratto, una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile che consente agli Utenti di accedere e utilizzare la Piattaforma entro i limiti stabiliti dal Volume massimo per esigenze interne.
Accesso alla piattaforma
Per poter accedere e utilizzare i Servizi è necessario che l’Azienda disponga di un profilo fees PRO.
La fees PRO è un'applicazione web, il cui link si può trovare sul sito web di fees.world.
Tramite l'utilizzo della WebApp l’Azienda è in grado di accedere al proprio pannello e invitare utenti fino al limite previsto dal numero di licenze acquistato nel proprio Ambiente.
Tramite la Dashboard l’Azienda potrà creare le categorie di documenti da inserire nell’account degli utenti invitati all’ambiente.
Qui potrà ricevere Report direttamente dall’account di un utente, visualizzando tutte le sue spese ed i relativi documenti. Potrà decidere di approvarli, rigettarli o parzialmente approvarli inviando una email con il risultato dell’approvazione.
L’Azienda potrà inoltre scaricare i documenti direttamente dalla piattaforma ed un report .csv con il riepilogo di tutte le spese inserite.
Qualora, a seguito di controlli, risultasse un utilizzo non corretto della piattaforma, fees avrà il diritto di rettificare l’utilizzo, segnalando prontamente all’Azienda Cliente l’anomalia.
Una volta invitato un utente sull’ambiente creato, quest’ultimo potrà accedere tramite Smartphone alla propria cartella di spese personali oppure al profilo aziendale. I documenti inseriti ed inviati tramite il profilo aziendale saranno visualizzati dall’Azienda, che avrà la possibilità di visionarli, approvarli o rigettarli.
fees concede all’Azienda una licenza non esclusiva, non trasferibile per poter utilizzare la Dashboard, l'App Business, le API (nel complesso definite "fees PRO") conformemente al presente Contratto ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale L'Azienda usa o ha scaricato la fees PRO. Tale licenza regolerà gli sviluppi del software o gli aggiornamenti che fees mette a disposizione salvo che quest'ultima non rilasci una nuova licenza al momento dell'aggiornamento.
L'Azienda si impegna a non distribuire, pubblicare o altrimenti trasferire la fees PRO a terzi. L'Azienda riconosce altresì che la fees PRO non è stata creata solo per le proprie esigenze ma è stata sviluppata per un uso generale.
L'Azienda acconsente a non:
- tradurre, adattare, variare, modificare, violare, aggirare, decodificare, decompilare, disassemblare, creare lavori derivati o in altro modo interferire con qualsiasi elemento della fees PRO, o assistere un altro soggetto nel farlo;
- utilizzare fees PRO in modo illegale, per scopi illeciti, in qualsiasi modo non conforme al presente Contratto, o agire in modo fraudolento o maliziosamente (ad esempio attraverso l'inserimento di dati, applicazioni o codice che possa arrecare danni a fees PRO o al sistema operativo del dispositivo utilizzato);
- raccogliere informazioni o dati da fees PRO o dai sistemi di fees o tentare di decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che erogano i Servizi;
- caricare qualsiasi contenuto che è o può essere considerato violento, minaccioso, suscettibile di incitare all'odio razziale, in violazione della riservatezza o della privacy, discriminatorio, diffamatorio, offensivo, illegale, pornografico, osceno, indecente, blasfemo o che può causare fastidio o disagio.
fees può interrompere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda, incluso l'utilizzo di fees PRO, qualora L'Azienda la utilizzi per scopi illegali o immorali o commetta una violazione sostanziale o reiterata del presente Contratto.
Se L'Azienda decide di rinunciare a fees si suggerisce, per ragioni di privacy/sicurezza, di rimuovere fees PRO da tutti i dispositivi.
fees può di volta in volta aggiornare o modificare fees PRO:
- al fine di conformarsi a modifiche normative o regolamentari;
- offrire nuovi servizi; e/o
- per implementare adeguamenti tecnici minori e miglioramenti.
Sarà cura di fees informare L'Azienda quando gli aggiornamenti per fees PRO saranno disponibili. Alcuni di questi aggiornamenti potrebbero essere obbligatori qualora si intenda continuare a utilizzare fees PRO; e alcune versioni di fees PRO più datate potrebbero diventare obsolete o cessare di essere operative nel tempo.
fees suppone che L'Azienda abbia ottenuto l'autorizzazione da parte dei proprietari di tutti i dispositivi che L'Azienda utilizza, ma di cui non ne sia il proprietario, per scaricare, installare o utilizzare fees PRO. All'Azienda e/o al proprietario dei dispositivi potrebbero essere addebitati costi, dal proprio fornitore di servizi, per l'accesso a Internet sui dispositivi.
Utilizzando lees Pro, L'Azienda consente a fees di raccogliere e utilizzare le informazioni tecniche sui dispositivi e relativi software, hardware e periferiche. Ciò consente a fees di migliorare i propri prodotti e di fornire all’Azienda i propri servizi.
La mancata contestazione, da parte di fees, di violazioni del presente Contratto da parte dell’Azienda non deve essere considerata come acquiescenza. Del pari, il mancato o tardivo esercizio dei diritti di fees ai sensi del presente Contratto non deve essere inteso come una rinuncia a tali diritti.
Gli obblighi oggetto del presente accordo sono da considerarsi validi, ove applicabile, per ciascun utilizzatore che viene designato dall’Azienda ad operare con fees PRO.
Disponibilità di fees PRO
In alcuni momenti fees può avere bisogno di effettuare manutenzione programmata di fees PRO. In tali situazioni, tutte o alcune delle funzioni di fees PRO dell’Azienda potrebbero temporaneamente non essere disponibili, pertanto fees si assicura di dare un adeguato preavviso prima che tale tipo di attività venga eseguita.
In caso di interventi di manutenzione non programmati (per esempio, un guasto tecnico o un errore del sistema) fees farà tutto il possibile per ripristinare il servizio dell’Azienda nel minor tempo possibile.
fees non è ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall indisponibilità di fees PRO a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo. Ciò include l'indisponibilità di connettività e problemi tecnici con i dispositivi aziendali.
Analisi dei dati di fees PROntellettuale
Al fine di offrire all’Azienda la migliore esperienza d'uso possibile, fees registra eventi relativi all'utilizzo di fees PRO, compreso il tempo passato su una determinata pagina, il tempo per completare i processi e altre informazioni di utilizzo, quali i dati di localizzazione, il tipo di connettività e le specifiche del dispositivo. Ciò al fine di aiutare a risolvere eventuali problemi che possono insorgere nonché per monitorare l'utilizzo di fees PRO e apportare miglioramenti.
Sicurezza di fees PRO
Per accedere a fees PRO è richiesto all’Azienda di creare o di utilizzare determinati dettagli di sicurezza, come ad esempio nome utente e password. L'Azienda è responsabile per la custodia dei propri dispositivi e per impedire che terzi possano accedere a fees PRO senza la sua autorizzazione. L'Azienda deve adottare tutti gli accorgimenti necessari per evitare la perdita, il furto o l'utilizzo non autorizzato dei propri dispositivi. L'Azienda non deve rivelare a terzi alcun dettaglio relativo ai Servizi, salvo quando necessario per autorizzare un'Operazione. Se L'Azienda sospetta che il Conto o i dettagli di sicurezza siano stati violati, deve informare il prima possibile fees. È necessario che L'Azienda mantenga al sicuro i propri dati di sicurezza senza divulgarli. Il mancato rispetto di queste norme è considerato come una forma di colpa grave e può inficiare la possibilità di chiedere il risarcimento per eventuali perdite subite.
Attivazione
Al fine di attivare i Servizi è necessario che L'Azienda si iscriva alla piattaforma fees PRO fornendo le informazioni richieste. I Servizi rappresentano dei servizi finanziari e fees è tenuta per legge a custodire alcune informazioni sui propri clienti. Tali informazioni vengono utilizzate al fine di erogare i Servizi e per consentire a fees di identificare L'Azienda e il Conto in caso di appropriazione indebita. fees conserva tali informazioni solo per il tempo strettamente necessario e per le finalità descritte nel presente articolo e nei successivi articoli 14 e 15.
Per poter utilizzare i Servizi è necessario che L'Azienda sia una impresa o una associazione (con o senza personalità giuridica) e abbia la propria sede principale in uno dei paesi inclusi nello Spazio Economico Europeo (SEE). fees necessita di informazioni per verificare l'identità dell’Azienda. fees può richiedere all’Azienda di fornire prove documentali che dimostrino la propria identità, e può effettuare tali controlli anche elettronicamente.
fees potrebbe non attivare i Servizi o rifiutare, sospendere o limitare l'accesso ai Servizi nel caso in cui: (i) non sia possibile ottenere dall’Azienda e verificare le informazioni e i documenti necessari per effettuare i controlli; (ii) fees ritenga che gli esiti dei controlli non siano soddisfacenti in base agli obblighi imposti a fees dalla legge; (iii) la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico. Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sull'esito negativo dei controlli al fine di proteggere i processi di verifica di fees e, più in generale, i Servizi.
All'esito positivo dei controlli interni, fees renderà disponibili i Servizi all’Azienda.
Qualora fees richieda all’Azienda di fornire i summenzionati documenti, quest'ultimo non potrà esimersi dal produrli.
Comunicazione
1. Come l’Azienda può contattare fees
L’Azienda può contattare fees utilizzando la funzione "Contattaci" presente in fees PRO. In alternativa, L'Azienda può contattare fees all'indirizzo email support@fees.world o via posta all'indirizzo fees Srl, Via Dell’Innovazione Digitale, 3 - 26100 Cremona (CR), Italia
2. Come fees può contattare l’Azienda
fees può contattare l’Azienda via e-mail o tramite posta, utilizzando i dati forniti dall’Azienda nella Dashboard.
Qualora tali dati dovessero cambiare l’Azienda dovrà tempestivamente informare fees.
Lingua
Qualora il presente Contratto, altri termini e condizioni ovvero qualsiasi avviso o altro documento ad esso relativo siano forniti in una lingua diversa dalla lingua italiana, quest'ultima prevarrà in caso di conflitto.
Copia del Contratto
L’Azienda potrà richiedere a fees una copia del presente Contratto che verrà inviato gratuitamente via e-mail.
Interruzione dei Servizi
Fees può sospendere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda qualora abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato o che l’Azienda abbia violato i propri obblighi contrattuali. In tali ipotesi l’Azienda non potrà utilizzare fees PRO per eseguire alcuna Operazione.
L’Azienda verrà informato di tale sospensione e delle ragioni ad essa sottese non appena possibile, salvo che ciò possa ragionevolmente compromettere le misure di sicurezza o risulti contrario alla legge.
fees può revocare tale sospensione e, se del caso, rilasciare gratuitamente e non appena possibili nuovi codici di sicurezza, qualora siano cessate le ragioni che hanno portato all'interruzione dei Servizi.
Responsabilità
L’Azienda è considerata responsabile per tutte le perdite dovute a seguito di Operazioni non autorizzate qualora:
- abbia agito in modo fraudolento; o
- non abbia, con dolo o colpa grave: (i) custodito con cura e utilizzato i dati e i codici di sicurezza in conformità al presente Contratto; o (ii) notificato a fees la problematica in conformità a quanto statuito all'articolo 7.1.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Diritto di ripensamento
L’Azienda dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di ripensamento. Entro tale termine l’Azienda può recedere dal presente Contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale periodo ha inizio dall'accettazione del presente Contratto. Resta inteso che qualsiasi Operazione effettuata durante il periodo di 14 giorni non sarà influenzata da tale recesso.
Cessazione del Contratto
’Azienda può recedere in ogni momento dal Contratto contattando direttamente fees.
fees può risolvere il presente Contratto con effetto immediato nei seguenti casi:
- qualora l’Azienda non fornisca tutte le informazioni di cui fees abbia bisogno per aprire o operare a valere sull’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda non abbia il diritto di aprire l’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda violi una parte rilevante del (o ripetutamente il) Contratto e non ponga rimedio al proprio comportamento entro 10 giorni;
- qualora l’Azienda utilizzi i Servizi in un modo doloso o illecito;
- qualora l’Azienda non provveda a pagare le commissioni dovute;
- qualora l’Azienda sia soggetto a fallimento, cessazione, dissoluzione, liquidazione, amministrazione coatta o volontaria e/o altra procedura analoga a quanto precede;
- qualora fees ritenga che la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico; o
- ciò sia richiesto ai sensi di legge.
fees può recedere dal Contratto senza alcuna motivazione dando all’Azienda 60 giorni di preavviso.
Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sui motivi del recesso al fine di proteggere i processi interni di fees e, più in generale, i Servizi.
In caso di risoluzione del Contratto, fees disattiverà l'accesso ai Servizi per l’Azienda.
Durata
Il presente Contratto rappresenta un accordo quadro a durata indeterminata ai sensi della legge lussemburghese del 10 novembre 2009 sui servizi di pagamento, come di volta in volta modificata.
Modifiche al Contratto
Eventuali modifiche al presente Contratto saranno presentate all’Azienda con un preavviso di 60 giorni rispetto alla loro efficacia, ad esclusione delle modifiche che siano richieste dalla legge o di quelle che non pregiudichino i diritti e gli obblighi dell’Azienda, le quali diverranno immediatamente efficaci. Ciò consentirà all’Azienda di valutare le modifiche che necessitano di previa comunicazione e, ove in disaccordo con le stesse, di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 9.
Copia della versione più aggiornata del presente Contratto è resa disponibile sul sito Web, in ogni momento, sul sito web di fees.world (https://www.fees.world/tos).
Policy sulla riservatezza
Fees è titolare del trattamento dei dati personali dell'Utente e li gestisce e tutela in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ("GDPR") e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (le "Disposizioni Privacy Applicabili").
Potrebbe essere necessario trasferire all'estero informazioni personali. Qualora ciò sia necessario, le informazioni saranno condivise solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ogni trasferimento avverrà in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili.
I dati personali dell’Azienda non sono utilizzati per ragioni legate alle vendite o al marketing da parte di soggetti diversi da fees o da società del suo gruppo. fees non trasferisce a soggetti terzi informazioni relative all'Azienda salvo che quest'ultimo abbia espresso il proprio consenso a tal fine o che ciò sia richiesto dalla legge (a titolo esemplificativo per ragioni legate alla prevenzione di frodi o altri reati).
È esclusiva responsabilità dell'Azienda garantire che tutti i dati personali che l'Utente condivida con quest'ultimo in occasione dell'esecuzione di un'Operazione siano gestiti e protetti in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili e con le leggi italiane.
L'Azienda ha il diritto di richiedere a fees, in forma scritta, dettagli circa le informazioni personali detenute sul proprio conto. Ove consentito, fees può richiedere un pagamento per l'espletamento di tale servizio.
fees raccoglierà e tratterà i dati personali relativi all'Azienda ai sensi della policy sulla riservatezza disponibile al seguente sito internet https://www.fees.world/privacy-policy, che l’Azienda dichiara di condividere accettando il presente Contratto.
Dati Personali
fees è soggetta ad obblighi di riservatezza. Pertanto, fees non trasferirà i dati personali raccolti salvo in caso di autorizzazione o laddove richiesto dalla legge o esplicitamente autorizzata ai sensi presente clausola e/o dalla policy sulla riservatezza.
Al momento della costituzione del rapporto commerciale con fees, l'Azienda autorizza fees a trasferire i propri dati personali, ai sensi e per gli effetti del GDPR, a soggetti terzi o ad altri soggetti il cui coinvolgimento è necessario per fees al fine di fornire i propri servizi di pagamento, inclusi i terzi soggetti incaricati da fees ai sensi degli accordi conclusi in materia di trattamento dei dati e ai sensi della policy sulla riservatezza. In tali casi i soggetti terzi dovranno essere siti in uno stato appartenente allo Spazio Economico Europeo e fees garantirà che gli stessi siano soggetti ad obblighi di confidenzialità equivalenti a quelli ad essa applicabili ai sensi delle leggi dell’Italia e della policy sulla riservatezza. L'Azienda che riceva da fees, in relazione ai propri Servizi, dati personali relativi ad altri soggetti sarà tenuto al rispetto di obblighi di riservatezza equivalenti a quelli applicabili a fees.
I dati raccolti possono essere conservati nel rispetto delle leggi applicabili e della policy sulla riservatezza.
Ai sensi della normativa applicabile, L'Azienda ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, nonché il diritto di richiedere la rettifica di tali dati personali. L'Azienda acconsente a comunicare al più presto a fees qualunque modifica dei dati in suo possesso e a fornire a fees, su richiesta, ogni ulteriore informazione che la stessa possa ritenere utile per il mantenimento di una relazione commerciale e/o richiesta dalle leggi o regolamenti applicabili.
L'utilizzo di fees PRO di fees è soggetto alla policy sulla riservatezza e alla policy sui Cookie disponibili sul proprio sito internet.
Reclami
Qualora l'Azienda non sia soddisfatto dei Servizi, deve rappresentare tale circostanza a fees, agli indirizzi indicati all'articolo 5.1, così quest'ultima possa adoperarsi nel tentativo di risolvere il problema. fees invierà prontamente all'Azienda un avviso di ricezione del reclamo nonché una copia della propria procedura di gestione dei reclami. L'Azienda può in ogni caso richiedere maggiori dettagli nonché una copia della procedura di gestione dei reclami in qualsiasi momento. Informazioni sulla procedura di gestione dei reclami possono anche essere reperite direttamente sul sito web di fees. L'Azienda si impegna a collaborare con fees e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile.
Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti in fees PRO di fees (incluso il materiale sottostante quali codici, software e banche dati) ed i relativi diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a fees o sono stati da quest'ultima concessi in licenza. Tutti i contenuti di fees PRO risultano protetti dalle leggi dell’Italia e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale.
Per diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di proprietà intellettuale conferiti, contingenti e futuri inclusi, a titolo esemplificativo, al diritto d'autore, marchi d'impresa, marchi di servizio, diritti di design (registrati o meno), brevetti, know-how, segreti industriali/commerciali, invenzioni, set-up, diritti relativi alle banche dati e ogni domanda per la protezione o la registrazione di tali diritti e tutti i loro rinnovi e le relative estensioni esistenti in ogni parte del mondo, già esistenti o creati in futuro, per i quali il licenziante può avere diritto.
Link relativi a siti web
Fees può fornire link di altri contenuti come siti web, applicazioni web e applicazioni scaricabili. Salvo diversa indicazione, tali contenuti non sono sotto il controllo di fees che dunque non assume o accetta alcuna responsabilità per tali contenuti di soggetti terzi. La fornitura di un link è solo di carattere indicativo e non implica alcuna approvazione del contenuto collegato o di chi ne detiene il controllo.
Referenze
L'Azienda acconsente che, dal momento della stipulazione del Contratto, fees possa indicare l'Azienda stesso come referenza nei seguenti media: sito web www.fees.world, App di fees, su altri canali social dalla stessa utilizzati, video, presentazioni, opuscoli sui prodotti e stand, banner, roll-up e display per fiere, esposizioni e conferenze.
Forza Maggiore
Fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta a cause di forza maggiore fuori del proprio controllo, contro le quali non avrebbe potuto opporsi.
fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta al rispetto dei propri obblighi di legge.
Invalidità parziale
Nel caso in cui uno o più articoli o disposizioni del presente Contratto siano da ritenersi illeciti o inapplicabili, in tutto o in parte, per effetto di norme di legge, tale articolo o disposizione o parte di essa è da considerarsi non facente parte del Contratto. In tale ipotesi, la validità e l'applicabilità del resto del Contratto non sono pregiudicati.
Cessione
L'Azienda acconsente a che fees possa cedere a terzi il presente Contratto o i crediti che da questo derivino. Qualora fees disponga tale cessione, ne darà pronta comunicazione all'Azienda
Service Level Agreement ("SLA")
Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’Applicazione Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 99% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).
Responsabilità dell'utente
L'utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell'uso del Servizio (da intendersi espressamente con riguardo alle funzioni di scannerizzazione e di consultazione) ed è pertanto l'unico garante e responsabile dei beni e dei servizi offerti per il tramite del Servizio. L'utente garantisce altresì che i propri scontrini non violano alcun diritto d'autore né diritto di proprietà industriale né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi, l'utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevata e indenne Fees s.r.l. da qualsiasi danno, perdita o spesa. L'utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall'uso del Servizio.
Limitazione di responsabilità
Fees s.r.l. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire scannerizzazioni ovvero il diritto di inibire la consultazione nel caso in cui, a proprio insindacabile giudizio, l'uso del Servizio da parte dell'utente si riferisca a particolari sezioni merceologiche o possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Fees s.r.l. o di terzi. Il Servizio è offerto per il tramite del sito www.Fees.world, del m-site m.Fees e delle applicazioni mobile che possono contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo di Fees s.r.l.; la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di Fees s.r.l. dei relativi siti e dei loro contenuti, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima che pertanto non si assume alcuna responsabilità. L'utente riconosce, quindi, che Fees s.r.l. non è responsabile, a titolo meramente esemplificativo, della veridicità, correttezza, completezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, né risponde della loro eventuale contrarietà all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla morale.
Limitazioni nell'erogazione del Servizio
Fees s.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. Fees s.r.l. ha implementato un sistema antispam unitamente al form di contatto sul Sito Web, che respinge le richieste di contatto attraverso il form in caso di violazione delle norme applicabili, delle regole e/o delle presenti condizioni (quali a mero titolo esemplificativo, presenza di insulti, epiteti razzisti, attività di spam o phishing, ecc.). Fees S.r.l. non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio oggetto del presente contratto a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.
Giurisdizione, legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Fees s.r.l. e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Cremona sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.
Validità delle presenti Condizioni Generali
Le presenti condizioni Generali di Servizio si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai servizi a pagamento (ed in particolare con riferimento ai servizi "Fees+", "fees PRO" e "Hive"). Fees s.r.l. potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali dandone comunicazione sulla propria piattaforma web.
Modifiche
Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. In caso di sostanziali modifiche, Fees s.r.l. avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite email o altro mezzo di comunicazione.
Aggiornato 20 Feb 2021
Condizioni Generali del Servizio
I presenti termini e condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali fees S.r.l. con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), Codice Fiscale e Partita Iva numero IT01699840193
Contenuto del Servizio
Fees S.r.l. società di servizi informatici e telematici con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio (da ora in poi il "Servizio") web based che consente di scansionare, archiviare e consultare Ricevute Fiscali (Scontrini), file media (foto, pdf).
Titolarità della piattaforma
Fees s.r.l., è l'unica titolare della piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il Servizio nonché di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma medesima.
Applicabilità delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano agli utenti che utilizzino il Servizio fees PRO
Termini per l'uso del Servizio
L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto quattordici anni esclusivamente a valle della autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Fees s.r.l. e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
Gli utenti manterranno la titolarità di tutti diritti di proprietà relativi a fotografie, fermo immagini, altro materiale (di seguito, gli “Scontrini”), file media (pdf) che Fees s.r.l. ha consentito agli stessi di archiviare sulla propria app. Fermo restando quanto precede, l’utente concede a Fees s.r.l. una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, trasferibile, irrevocabile e senza limiti di territorio, per utilizzare (anche in combinazione con altri materiali audio e/o video e/o fotografici) e, dunque, fissare, all’interno del Sito e/o su ogni altro mezzo (sia esso digitale, elettronico o cartaceo), riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, visualizzare, riprodurre in pubblico gli Scontrini o i media (pdf) dell’utente, impegnandosi peraltro a non opporsi alla pubblicazione, utilizzo, modifica, cancellazione e sfruttamento da parte di Fees s.r.l.
Con l’utilizzo del Servizio, gli utenti si assumono l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo degli Scontrini o media (pdf) caricati dagli stessi sul sito, manlevando e tenendo indenne Fees da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.
Al momento della registrazione sull’App o Webapp da parte dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali senza ricorrere all'utilizzo di indirizzi email temporanei o alias (ovvero indirizzi associati al proprio indirizzo email dal quale però non è possibile inviare email ma solo riceverle). Resta espressamente inteso che, in caso di mancata osservanza delle disposizioni della presente clausola da parte dell’utente, Fees sarà considerata liberata dell’onere di fornire taluni servizi di assistenza allo stesso, essendo questa impossibilitata alla verifica della corrispondenza utente-email.
fees PRO
In considerazione del rispetto da parte del Cliente dei termini del Contratto e delle specifiche indicate nella Documentazione, Fees concede al Cliente, per la durata del Contratto, una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile che consente agli Utenti di accedere e utilizzare la Piattaforma entro i limiti stabiliti dal Volume massimo per esigenze interne.
Accesso alla piattaforma
Per poter accedere e utilizzare i Servizi è necessario che l’Azienda disponga di un profilo fees PRO.
La fees PRO è un'applicazione web, il cui link si può trovare sul sito web di fees.world.
Tramite l'utilizzo della WebApp l’Azienda è in grado di accedere al proprio pannello e invitare utenti fino al limite previsto dal numero di licenze acquistato nel proprio Ambiente.
Tramite la Dashboard l’Azienda potrà creare le categorie di documenti da inserire nell’account degli utenti invitati all’ambiente.
Qui potrà ricevere Report direttamente dall’account di un utente, visualizzando tutte le sue spese ed i relativi documenti. Potrà decidere di approvarli, rigettarli o parzialmente approvarli inviando una email con il risultato dell’approvazione.
L’Azienda potrà inoltre scaricare i documenti direttamente dalla piattaforma ed un report .csv con il riepilogo di tutte le spese inserite.
Qualora, a seguito di controlli, risultasse un utilizzo non corretto della piattaforma, fees avrà il diritto di rettificare l’utilizzo, segnalando prontamente all’Azienda Cliente l’anomalia.
Una volta invitato un utente sull’ambiente creato, quest’ultimo potrà accedere tramite Smartphone alla propria cartella di spese personali oppure al profilo aziendale. I documenti inseriti ed inviati tramite il profilo aziendale saranno visualizzati dall’Azienda, che avrà la possibilità di visionarli, approvarli o rigettarli.
fees concede all’Azienda una licenza non esclusiva, non trasferibile per poter utilizzare la Dashboard, l'App Business, le API (nel complesso definite "fees PRO") conformemente al presente Contratto ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale L'Azienda usa o ha scaricato la fees PRO. Tale licenza regolerà gli sviluppi del software o gli aggiornamenti che fees mette a disposizione salvo che quest'ultima non rilasci una nuova licenza al momento dell'aggiornamento.
L'Azienda si impegna a non distribuire, pubblicare o altrimenti trasferire la fees PRO a terzi. L'Azienda riconosce altresì che la fees PRO non è stata creata solo per le proprie esigenze ma è stata sviluppata per un uso generale.
L'Azienda acconsente a non:
- tradurre, adattare, variare, modificare, violare, aggirare, decodificare, decompilare, disassemblare, creare lavori derivati o in altro modo interferire con qualsiasi elemento della fees PRO, o assistere un altro soggetto nel farlo;
- utilizzare fees PRO in modo illegale, per scopi illeciti, in qualsiasi modo non conforme al presente Contratto, o agire in modo fraudolento o maliziosamente (ad esempio attraverso l'inserimento di dati, applicazioni o codice che possa arrecare danni a fees PRO o al sistema operativo del dispositivo utilizzato);
- raccogliere informazioni o dati da fees PRO o dai sistemi di fees o tentare di decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che erogano i Servizi;
- caricare qualsiasi contenuto che è o può essere considerato violento, minaccioso, suscettibile di incitare all'odio razziale, in violazione della riservatezza o della privacy, discriminatorio, diffamatorio, offensivo, illegale, pornografico, osceno, indecente, blasfemo o che può causare fastidio o disagio.
fees può interrompere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda, incluso l'utilizzo di fees PRO, qualora L'Azienda la utilizzi per scopi illegali o immorali o commetta una violazione sostanziale o reiterata del presente Contratto.
Se L'Azienda decide di rinunciare a fees si suggerisce, per ragioni di privacy/sicurezza, di rimuovere fees PRO da tutti i dispositivi.
fees può di volta in volta aggiornare o modificare fees PRO:
- al fine di conformarsi a modifiche normative o regolamentari;
- offrire nuovi servizi; e/o
- per implementare adeguamenti tecnici minori e miglioramenti.
Sarà cura di fees informare L'Azienda quando gli aggiornamenti per fees PRO saranno disponibili. Alcuni di questi aggiornamenti potrebbero essere obbligatori qualora si intenda continuare a utilizzare fees PRO; e alcune versioni di fees PRO più datate potrebbero diventare obsolete o cessare di essere operative nel tempo.
fees suppone che L'Azienda abbia ottenuto l'autorizzazione da parte dei proprietari di tutti i dispositivi che L'Azienda utilizza, ma di cui non ne sia il proprietario, per scaricare, installare o utilizzare fees PRO. All'Azienda e/o al proprietario dei dispositivi potrebbero essere addebitati costi, dal proprio fornitore di servizi, per l'accesso a Internet sui dispositivi.
Utilizzando lees Pro, L'Azienda consente a fees di raccogliere e utilizzare le informazioni tecniche sui dispositivi e relativi software, hardware e periferiche. Ciò consente a fees di migliorare i propri prodotti e di fornire all’Azienda i propri servizi.
La mancata contestazione, da parte di fees, di violazioni del presente Contratto da parte dell’Azienda non deve essere considerata come acquiescenza. Del pari, il mancato o tardivo esercizio dei diritti di fees ai sensi del presente Contratto non deve essere inteso come una rinuncia a tali diritti.
Gli obblighi oggetto del presente accordo sono da considerarsi validi, ove applicabile, per ciascun utilizzatore che viene designato dall’Azienda ad operare con fees PRO.
Disponibilità di fees PRO
In alcuni momenti fees può avere bisogno di effettuare manutenzione programmata di fees PRO. In tali situazioni, tutte o alcune delle funzioni di fees PRO dell’Azienda potrebbero temporaneamente non essere disponibili, pertanto fees si assicura di dare un adeguato preavviso prima che tale tipo di attività venga eseguita.
In caso di interventi di manutenzione non programmati (per esempio, un guasto tecnico o un errore del sistema) fees farà tutto il possibile per ripristinare il servizio dell’Azienda nel minor tempo possibile.
fees non è ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall indisponibilità di fees PRO a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo. Ciò include l'indisponibilità di connettività e problemi tecnici con i dispositivi aziendali.
Analisi dei dati di fees PROntellettuale
Al fine di offrire all’Azienda la migliore esperienza d'uso possibile, fees registra eventi relativi all'utilizzo di fees PRO, compreso il tempo passato su una determinata pagina, il tempo per completare i processi e altre informazioni di utilizzo, quali i dati di localizzazione, il tipo di connettività e le specifiche del dispositivo. Ciò al fine di aiutare a risolvere eventuali problemi che possono insorgere nonché per monitorare l'utilizzo di fees PRO e apportare miglioramenti.
Sicurezza di fees PRO
Per accedere a fees PRO è richiesto all’Azienda di creare o di utilizzare determinati dettagli di sicurezza, come ad esempio nome utente e password. L'Azienda è responsabile per la custodia dei propri dispositivi e per impedire che terzi possano accedere a fees PRO senza la sua autorizzazione. L'Azienda deve adottare tutti gli accorgimenti necessari per evitare la perdita, il furto o l'utilizzo non autorizzato dei propri dispositivi. L'Azienda non deve rivelare a terzi alcun dettaglio relativo ai Servizi, salvo quando necessario per autorizzare un'Operazione. Se L'Azienda sospetta che il Conto o i dettagli di sicurezza siano stati violati, deve informare il prima possibile fees. È necessario che L'Azienda mantenga al sicuro i propri dati di sicurezza senza divulgarli. Il mancato rispetto di queste norme è considerato come una forma di colpa grave e può inficiare la possibilità di chiedere il risarcimento per eventuali perdite subite.
Attivazione
Al fine di attivare i Servizi è necessario che L'Azienda si iscriva alla piattaforma fees PRO fornendo le informazioni richieste. I Servizi rappresentano dei servizi finanziari e fees è tenuta per legge a custodire alcune informazioni sui propri clienti. Tali informazioni vengono utilizzate al fine di erogare i Servizi e per consentire a fees di identificare L'Azienda e il Conto in caso di appropriazione indebita. fees conserva tali informazioni solo per il tempo strettamente necessario e per le finalità descritte nel presente articolo e nei successivi articoli 14 e 15.
Per poter utilizzare i Servizi è necessario che L'Azienda sia una impresa o una associazione (con o senza personalità giuridica) e abbia la propria sede principale in uno dei paesi inclusi nello Spazio Economico Europeo (SEE). fees necessita di informazioni per verificare l'identità dell’Azienda. fees può richiedere all’Azienda di fornire prove documentali che dimostrino la propria identità, e può effettuare tali controlli anche elettronicamente.
fees potrebbe non attivare i Servizi o rifiutare, sospendere o limitare l'accesso ai Servizi nel caso in cui: (i) non sia possibile ottenere dall’Azienda e verificare le informazioni e i documenti necessari per effettuare i controlli; (ii) fees ritenga che gli esiti dei controlli non siano soddisfacenti in base agli obblighi imposti a fees dalla legge; (iii) la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico. Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sull'esito negativo dei controlli al fine di proteggere i processi di verifica di fees e, più in generale, i Servizi.
All'esito positivo dei controlli interni, fees renderà disponibili i Servizi all’Azienda.
Qualora fees richieda all’Azienda di fornire i summenzionati documenti, quest'ultimo non potrà esimersi dal produrli.
Comunicazione
1. Come l’Azienda può contattare fees
L’Azienda può contattare fees utilizzando la funzione "Contattaci" presente in fees PRO. In alternativa, L'Azienda può contattare fees all'indirizzo email support@fees.world o via posta all'indirizzo fees Srl, Via Dell’Innovazione Digitale, 3 - 26100 Cremona (CR), Italia
2. Come fees può contattare l’Azienda
fees può contattare l’Azienda via e-mail o tramite posta, utilizzando i dati forniti dall’Azienda nella Dashboard.
Qualora tali dati dovessero cambiare l’Azienda dovrà tempestivamente informare fees.
Lingua
Qualora il presente Contratto, altri termini e condizioni ovvero qualsiasi avviso o altro documento ad esso relativo siano forniti in una lingua diversa dalla lingua italiana, quest'ultima prevarrà in caso di conflitto.
Copia del Contratto
L’Azienda potrà richiedere a fees una copia del presente Contratto che verrà inviato gratuitamente via e-mail.
Interruzione dei Servizi
Fees può sospendere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda qualora abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato o che l’Azienda abbia violato i propri obblighi contrattuali. In tali ipotesi l’Azienda non potrà utilizzare fees PRO per eseguire alcuna Operazione.
L’Azienda verrà informato di tale sospensione e delle ragioni ad essa sottese non appena possibile, salvo che ciò possa ragionevolmente compromettere le misure di sicurezza o risulti contrario alla legge.
fees può revocare tale sospensione e, se del caso, rilasciare gratuitamente e non appena possibili nuovi codici di sicurezza, qualora siano cessate le ragioni che hanno portato all'interruzione dei Servizi.
Responsabilità
L’Azienda è considerata responsabile per tutte le perdite dovute a seguito di Operazioni non autorizzate qualora:
- abbia agito in modo fraudolento; o
- non abbia, con dolo o colpa grave: (i) custodito con cura e utilizzato i dati e i codici di sicurezza in conformità al presente Contratto; o (ii) notificato a fees la problematica in conformità a quanto statuito all'articolo 7.1.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Diritto di ripensamento
L’Azienda dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di ripensamento. Entro tale termine l’Azienda può recedere dal presente Contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale periodo ha inizio dall'accettazione del presente Contratto. Resta inteso che qualsiasi Operazione effettuata durante il periodo di 14 giorni non sarà influenzata da tale recesso.
Cessazione del Contratto
’Azienda può recedere in ogni momento dal Contratto contattando direttamente fees.
fees può risolvere il presente Contratto con effetto immediato nei seguenti casi:
- qualora l’Azienda non fornisca tutte le informazioni di cui fees abbia bisogno per aprire o operare a valere sull’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda non abbia il diritto di aprire l’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda violi una parte rilevante del (o ripetutamente il) Contratto e non ponga rimedio al proprio comportamento entro 10 giorni;
- qualora l’Azienda utilizzi i Servizi in un modo doloso o illecito;
- qualora l’Azienda non provveda a pagare le commissioni dovute;
- qualora l’Azienda sia soggetto a fallimento, cessazione, dissoluzione, liquidazione, amministrazione coatta o volontaria e/o altra procedura analoga a quanto precede;
- qualora fees ritenga che la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico; o
- ciò sia richiesto ai sensi di legge.
fees può recedere dal Contratto senza alcuna motivazione dando all’Azienda 60 giorni di preavviso.
Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sui motivi del recesso al fine di proteggere i processi interni di fees e, più in generale, i Servizi.
In caso di risoluzione del Contratto, fees disattiverà l'accesso ai Servizi per l’Azienda.
Durata
Il presente Contratto rappresenta un accordo quadro a durata indeterminata ai sensi della legge lussemburghese del 10 novembre 2009 sui servizi di pagamento, come di volta in volta modificata.
Modifiche al Contratto
Eventuali modifiche al presente Contratto saranno presentate all’Azienda con un preavviso di 60 giorni rispetto alla loro efficacia, ad esclusione delle modifiche che siano richieste dalla legge o di quelle che non pregiudichino i diritti e gli obblighi dell’Azienda, le quali diverranno immediatamente efficaci. Ciò consentirà all’Azienda di valutare le modifiche che necessitano di previa comunicazione e, ove in disaccordo con le stesse, di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 9.
Copia della versione più aggiornata del presente Contratto è resa disponibile sul sito Web, in ogni momento, sul sito web di fees.world (https://www.fees.world/tos).
Policy sulla riservatezza
Fees è titolare del trattamento dei dati personali dell'Utente e li gestisce e tutela in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ("GDPR") e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (le "Disposizioni Privacy Applicabili").
Potrebbe essere necessario trasferire all'estero informazioni personali. Qualora ciò sia necessario, le informazioni saranno condivise solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ogni trasferimento avverrà in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili.
I dati personali dell’Azienda non sono utilizzati per ragioni legate alle vendite o al marketing da parte di soggetti diversi da fees o da società del suo gruppo. fees non trasferisce a soggetti terzi informazioni relative all'Azienda salvo che quest'ultimo abbia espresso il proprio consenso a tal fine o che ciò sia richiesto dalla legge (a titolo esemplificativo per ragioni legate alla prevenzione di frodi o altri reati).
È esclusiva responsabilità dell'Azienda garantire che tutti i dati personali che l'Utente condivida con quest'ultimo in occasione dell'esecuzione di un'Operazione siano gestiti e protetti in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili e con le leggi italiane.
L'Azienda ha il diritto di richiedere a fees, in forma scritta, dettagli circa le informazioni personali detenute sul proprio conto. Ove consentito, fees può richiedere un pagamento per l'espletamento di tale servizio.
fees raccoglierà e tratterà i dati personali relativi all'Azienda ai sensi della policy sulla riservatezza disponibile al seguente sito internet https://www.fees.world/privacy-policy, che l’Azienda dichiara di condividere accettando il presente Contratto.
Dati Personali
fees è soggetta ad obblighi di riservatezza. Pertanto, fees non trasferirà i dati personali raccolti salvo in caso di autorizzazione o laddove richiesto dalla legge o esplicitamente autorizzata ai sensi presente clausola e/o dalla policy sulla riservatezza.
Al momento della costituzione del rapporto commerciale con fees, l'Azienda autorizza fees a trasferire i propri dati personali, ai sensi e per gli effetti del GDPR, a soggetti terzi o ad altri soggetti il cui coinvolgimento è necessario per fees al fine di fornire i propri servizi di pagamento, inclusi i terzi soggetti incaricati da fees ai sensi degli accordi conclusi in materia di trattamento dei dati e ai sensi della policy sulla riservatezza. In tali casi i soggetti terzi dovranno essere siti in uno stato appartenente allo Spazio Economico Europeo e fees garantirà che gli stessi siano soggetti ad obblighi di confidenzialità equivalenti a quelli ad essa applicabili ai sensi delle leggi dell’Italia e della policy sulla riservatezza. L'Azienda che riceva da fees, in relazione ai propri Servizi, dati personali relativi ad altri soggetti sarà tenuto al rispetto di obblighi di riservatezza equivalenti a quelli applicabili a fees.
I dati raccolti possono essere conservati nel rispetto delle leggi applicabili e della policy sulla riservatezza.
Ai sensi della normativa applicabile, L'Azienda ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, nonché il diritto di richiedere la rettifica di tali dati personali. L'Azienda acconsente a comunicare al più presto a fees qualunque modifica dei dati in suo possesso e a fornire a fees, su richiesta, ogni ulteriore informazione che la stessa possa ritenere utile per il mantenimento di una relazione commerciale e/o richiesta dalle leggi o regolamenti applicabili.
L'utilizzo di fees PRO di fees è soggetto alla policy sulla riservatezza e alla policy sui Cookie disponibili sul proprio sito internet.
Reclami
Qualora l'Azienda non sia soddisfatto dei Servizi, deve rappresentare tale circostanza a fees, agli indirizzi indicati all'articolo 5.1, così quest'ultima possa adoperarsi nel tentativo di risolvere il problema. fees invierà prontamente all'Azienda un avviso di ricezione del reclamo nonché una copia della propria procedura di gestione dei reclami. L'Azienda può in ogni caso richiedere maggiori dettagli nonché una copia della procedura di gestione dei reclami in qualsiasi momento. Informazioni sulla procedura di gestione dei reclami possono anche essere reperite direttamente sul sito web di fees. L'Azienda si impegna a collaborare con fees e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile.
Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti in fees PRO di fees (incluso il materiale sottostante quali codici, software e banche dati) ed i relativi diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a fees o sono stati da quest'ultima concessi in licenza. Tutti i contenuti di fees PRO risultano protetti dalle leggi dell’Italia e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale.
Per diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di proprietà intellettuale conferiti, contingenti e futuri inclusi, a titolo esemplificativo, al diritto d'autore, marchi d'impresa, marchi di servizio, diritti di design (registrati o meno), brevetti, know-how, segreti industriali/commerciali, invenzioni, set-up, diritti relativi alle banche dati e ogni domanda per la protezione o la registrazione di tali diritti e tutti i loro rinnovi e le relative estensioni esistenti in ogni parte del mondo, già esistenti o creati in futuro, per i quali il licenziante può avere diritto.
Link relativi a siti web
Fees può fornire link di altri contenuti come siti web, applicazioni web e applicazioni scaricabili. Salvo diversa indicazione, tali contenuti non sono sotto il controllo di fees che dunque non assume o accetta alcuna responsabilità per tali contenuti di soggetti terzi. La fornitura di un link è solo di carattere indicativo e non implica alcuna approvazione del contenuto collegato o di chi ne detiene il controllo.
Referenze
L'Azienda acconsente che, dal momento della stipulazione del Contratto, fees possa indicare l'Azienda stesso come referenza nei seguenti media: sito web www.fees.world, App di fees, su altri canali social dalla stessa utilizzati, video, presentazioni, opuscoli sui prodotti e stand, banner, roll-up e display per fiere, esposizioni e conferenze.
Forza Maggiore
Fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta a cause di forza maggiore fuori del proprio controllo, contro le quali non avrebbe potuto opporsi.
fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta al rispetto dei propri obblighi di legge.
Invalidità parziale
Nel caso in cui uno o più articoli o disposizioni del presente Contratto siano da ritenersi illeciti o inapplicabili, in tutto o in parte, per effetto di norme di legge, tale articolo o disposizione o parte di essa è da considerarsi non facente parte del Contratto. In tale ipotesi, la validità e l'applicabilità del resto del Contratto non sono pregiudicati.
Cessione
L'Azienda acconsente a che fees possa cedere a terzi il presente Contratto o i crediti che da questo derivino. Qualora fees disponga tale cessione, ne darà pronta comunicazione all'Azienda
Service Level Agreement ("SLA")
Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’Applicazione Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 99% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).
Responsabilità dell'utente
L'utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell'uso del Servizio (da intendersi espressamente con riguardo alle funzioni di scannerizzazione e di consultazione) ed è pertanto l'unico garante e responsabile dei beni e dei servizi offerti per il tramite del Servizio. L'utente garantisce altresì che i propri scontrini non violano alcun diritto d'autore né diritto di proprietà industriale né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi, l'utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevata e indenne Fees s.r.l. da qualsiasi danno, perdita o spesa. L'utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall'uso del Servizio.
Limitazione di responsabilità
Fees s.r.l. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire scannerizzazioni ovvero il diritto di inibire la consultazione nel caso in cui, a proprio insindacabile giudizio, l'uso del Servizio da parte dell'utente si riferisca a particolari sezioni merceologiche o possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Fees s.r.l. o di terzi. Il Servizio è offerto per il tramite del sito www.Fees.world, del m-site m.Fees e delle applicazioni mobile che possono contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo di Fees s.r.l.; la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di Fees s.r.l. dei relativi siti e dei loro contenuti, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima che pertanto non si assume alcuna responsabilità. L'utente riconosce, quindi, che Fees s.r.l. non è responsabile, a titolo meramente esemplificativo, della veridicità, correttezza, completezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, né risponde della loro eventuale contrarietà all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla morale.
Limitazioni nell'erogazione del Servizio
Fees s.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. Fees s.r.l. ha implementato un sistema antispam unitamente al form di contatto sul Sito Web, che respinge le richieste di contatto attraverso il form in caso di violazione delle norme applicabili, delle regole e/o delle presenti condizioni (quali a mero titolo esemplificativo, presenza di insulti, epiteti razzisti, attività di spam o phishing, ecc.). Fees S.r.l. non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio oggetto del presente contratto a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.
Giurisdizione, legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Fees s.r.l. e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Cremona sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.
Validità delle presenti Condizioni Generali
Le presenti condizioni Generali di Servizio si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai servizi a pagamento (ed in particolare con riferimento ai servizi "Fees+", "fees PRO" e "Hive"). Fees s.r.l. potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali dandone comunicazione sulla propria piattaforma web.
Modifiche
Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. In caso di sostanziali modifiche, Fees s.r.l. avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite email o altro mezzo di comunicazione.
Aggiornato 20 Feb 2021
Condizioni Generali del Servizio
I presenti termini e condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali fees S.r.l. con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), Codice Fiscale e Partita Iva numero IT01699840193
Contenuto del Servizio
Fees S.r.l. società di servizi informatici e telematici con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 3 26013 Crema (CR), mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio (da ora in poi il "Servizio") web based che consente di scansionare, archiviare e consultare Ricevute Fiscali (Scontrini), file media (foto, pdf).
Titolarità della piattaforma
Fees s.r.l., è l'unica titolare della piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il Servizio nonché di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma medesima.
Applicabilità delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano agli utenti che utilizzino il Servizio fees PRO
Termini per l'uso del Servizio
L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto quattordici anni esclusivamente a valle della autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Fees s.r.l. e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
Gli utenti manterranno la titolarità di tutti diritti di proprietà relativi a fotografie, fermo immagini, altro materiale (di seguito, gli “Scontrini”), file media (pdf) che Fees s.r.l. ha consentito agli stessi di archiviare sulla propria app. Fermo restando quanto precede, l’utente concede a Fees s.r.l. una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, trasferibile, irrevocabile e senza limiti di territorio, per utilizzare (anche in combinazione con altri materiali audio e/o video e/o fotografici) e, dunque, fissare, all’interno del Sito e/o su ogni altro mezzo (sia esso digitale, elettronico o cartaceo), riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, visualizzare, riprodurre in pubblico gli Scontrini o i media (pdf) dell’utente, impegnandosi peraltro a non opporsi alla pubblicazione, utilizzo, modifica, cancellazione e sfruttamento da parte di Fees s.r.l.
Con l’utilizzo del Servizio, gli utenti si assumono l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo degli Scontrini o media (pdf) caricati dagli stessi sul sito, manlevando e tenendo indenne Fees da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.
Al momento della registrazione sull’App o Webapp da parte dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali senza ricorrere all'utilizzo di indirizzi email temporanei o alias (ovvero indirizzi associati al proprio indirizzo email dal quale però non è possibile inviare email ma solo riceverle). Resta espressamente inteso che, in caso di mancata osservanza delle disposizioni della presente clausola da parte dell’utente, Fees sarà considerata liberata dell’onere di fornire taluni servizi di assistenza allo stesso, essendo questa impossibilitata alla verifica della corrispondenza utente-email.
fees PRO
In considerazione del rispetto da parte del Cliente dei termini del Contratto e delle specifiche indicate nella Documentazione, Fees concede al Cliente, per la durata del Contratto, una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile che consente agli Utenti di accedere e utilizzare la Piattaforma entro i limiti stabiliti dal Volume massimo per esigenze interne.
Accesso alla piattaforma
Per poter accedere e utilizzare i Servizi è necessario che l’Azienda disponga di un profilo fees PRO.
La fees PRO è un'applicazione web, il cui link si può trovare sul sito web di fees.world.
Tramite l'utilizzo della WebApp l’Azienda è in grado di accedere al proprio pannello e invitare utenti fino al limite previsto dal numero di licenze acquistato nel proprio Ambiente.
Tramite la Dashboard l’Azienda potrà creare le categorie di documenti da inserire nell’account degli utenti invitati all’ambiente.
Qui potrà ricevere Report direttamente dall’account di un utente, visualizzando tutte le sue spese ed i relativi documenti. Potrà decidere di approvarli, rigettarli o parzialmente approvarli inviando una email con il risultato dell’approvazione.
L’Azienda potrà inoltre scaricare i documenti direttamente dalla piattaforma ed un report .csv con il riepilogo di tutte le spese inserite.
Qualora, a seguito di controlli, risultasse un utilizzo non corretto della piattaforma, fees avrà il diritto di rettificare l’utilizzo, segnalando prontamente all’Azienda Cliente l’anomalia.
Una volta invitato un utente sull’ambiente creato, quest’ultimo potrà accedere tramite Smartphone alla propria cartella di spese personali oppure al profilo aziendale. I documenti inseriti ed inviati tramite il profilo aziendale saranno visualizzati dall’Azienda, che avrà la possibilità di visionarli, approvarli o rigettarli.
fees concede all’Azienda una licenza non esclusiva, non trasferibile per poter utilizzare la Dashboard, l'App Business, le API (nel complesso definite "fees PRO") conformemente al presente Contratto ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale L'Azienda usa o ha scaricato la fees PRO. Tale licenza regolerà gli sviluppi del software o gli aggiornamenti che fees mette a disposizione salvo che quest'ultima non rilasci una nuova licenza al momento dell'aggiornamento.
L'Azienda si impegna a non distribuire, pubblicare o altrimenti trasferire la fees PRO a terzi. L'Azienda riconosce altresì che la fees PRO non è stata creata solo per le proprie esigenze ma è stata sviluppata per un uso generale.
L'Azienda acconsente a non:
- tradurre, adattare, variare, modificare, violare, aggirare, decodificare, decompilare, disassemblare, creare lavori derivati o in altro modo interferire con qualsiasi elemento della fees PRO, o assistere un altro soggetto nel farlo;
- utilizzare fees PRO in modo illegale, per scopi illeciti, in qualsiasi modo non conforme al presente Contratto, o agire in modo fraudolento o maliziosamente (ad esempio attraverso l'inserimento di dati, applicazioni o codice che possa arrecare danni a fees PRO o al sistema operativo del dispositivo utilizzato);
- raccogliere informazioni o dati da fees PRO o dai sistemi di fees o tentare di decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che erogano i Servizi;
- caricare qualsiasi contenuto che è o può essere considerato violento, minaccioso, suscettibile di incitare all'odio razziale, in violazione della riservatezza o della privacy, discriminatorio, diffamatorio, offensivo, illegale, pornografico, osceno, indecente, blasfemo o che può causare fastidio o disagio.
fees può interrompere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda, incluso l'utilizzo di fees PRO, qualora L'Azienda la utilizzi per scopi illegali o immorali o commetta una violazione sostanziale o reiterata del presente Contratto.
Se L'Azienda decide di rinunciare a fees si suggerisce, per ragioni di privacy/sicurezza, di rimuovere fees PRO da tutti i dispositivi.
fees può di volta in volta aggiornare o modificare fees PRO:
- al fine di conformarsi a modifiche normative o regolamentari;
- offrire nuovi servizi; e/o
- per implementare adeguamenti tecnici minori e miglioramenti.
Sarà cura di fees informare L'Azienda quando gli aggiornamenti per fees PRO saranno disponibili. Alcuni di questi aggiornamenti potrebbero essere obbligatori qualora si intenda continuare a utilizzare fees PRO; e alcune versioni di fees PRO più datate potrebbero diventare obsolete o cessare di essere operative nel tempo.
fees suppone che L'Azienda abbia ottenuto l'autorizzazione da parte dei proprietari di tutti i dispositivi che L'Azienda utilizza, ma di cui non ne sia il proprietario, per scaricare, installare o utilizzare fees PRO. All'Azienda e/o al proprietario dei dispositivi potrebbero essere addebitati costi, dal proprio fornitore di servizi, per l'accesso a Internet sui dispositivi.
Utilizzando lees Pro, L'Azienda consente a fees di raccogliere e utilizzare le informazioni tecniche sui dispositivi e relativi software, hardware e periferiche. Ciò consente a fees di migliorare i propri prodotti e di fornire all’Azienda i propri servizi.
La mancata contestazione, da parte di fees, di violazioni del presente Contratto da parte dell’Azienda non deve essere considerata come acquiescenza. Del pari, il mancato o tardivo esercizio dei diritti di fees ai sensi del presente Contratto non deve essere inteso come una rinuncia a tali diritti.
Gli obblighi oggetto del presente accordo sono da considerarsi validi, ove applicabile, per ciascun utilizzatore che viene designato dall’Azienda ad operare con fees PRO.
Disponibilità di fees PRO
In alcuni momenti fees può avere bisogno di effettuare manutenzione programmata di fees PRO. In tali situazioni, tutte o alcune delle funzioni di fees PRO dell’Azienda potrebbero temporaneamente non essere disponibili, pertanto fees si assicura di dare un adeguato preavviso prima che tale tipo di attività venga eseguita.
In caso di interventi di manutenzione non programmati (per esempio, un guasto tecnico o un errore del sistema) fees farà tutto il possibile per ripristinare il servizio dell’Azienda nel minor tempo possibile.
fees non è ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall indisponibilità di fees PRO a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo. Ciò include l'indisponibilità di connettività e problemi tecnici con i dispositivi aziendali.
Analisi dei dati di fees PROntellettuale
Al fine di offrire all’Azienda la migliore esperienza d'uso possibile, fees registra eventi relativi all'utilizzo di fees PRO, compreso il tempo passato su una determinata pagina, il tempo per completare i processi e altre informazioni di utilizzo, quali i dati di localizzazione, il tipo di connettività e le specifiche del dispositivo. Ciò al fine di aiutare a risolvere eventuali problemi che possono insorgere nonché per monitorare l'utilizzo di fees PRO e apportare miglioramenti.
Sicurezza di fees PRO
Per accedere a fees PRO è richiesto all’Azienda di creare o di utilizzare determinati dettagli di sicurezza, come ad esempio nome utente e password. L'Azienda è responsabile per la custodia dei propri dispositivi e per impedire che terzi possano accedere a fees PRO senza la sua autorizzazione. L'Azienda deve adottare tutti gli accorgimenti necessari per evitare la perdita, il furto o l'utilizzo non autorizzato dei propri dispositivi. L'Azienda non deve rivelare a terzi alcun dettaglio relativo ai Servizi, salvo quando necessario per autorizzare un'Operazione. Se L'Azienda sospetta che il Conto o i dettagli di sicurezza siano stati violati, deve informare il prima possibile fees. È necessario che L'Azienda mantenga al sicuro i propri dati di sicurezza senza divulgarli. Il mancato rispetto di queste norme è considerato come una forma di colpa grave e può inficiare la possibilità di chiedere il risarcimento per eventuali perdite subite.
Attivazione
Al fine di attivare i Servizi è necessario che L'Azienda si iscriva alla piattaforma fees PRO fornendo le informazioni richieste. I Servizi rappresentano dei servizi finanziari e fees è tenuta per legge a custodire alcune informazioni sui propri clienti. Tali informazioni vengono utilizzate al fine di erogare i Servizi e per consentire a fees di identificare L'Azienda e il Conto in caso di appropriazione indebita. fees conserva tali informazioni solo per il tempo strettamente necessario e per le finalità descritte nel presente articolo e nei successivi articoli 14 e 15.
Per poter utilizzare i Servizi è necessario che L'Azienda sia una impresa o una associazione (con o senza personalità giuridica) e abbia la propria sede principale in uno dei paesi inclusi nello Spazio Economico Europeo (SEE). fees necessita di informazioni per verificare l'identità dell’Azienda. fees può richiedere all’Azienda di fornire prove documentali che dimostrino la propria identità, e può effettuare tali controlli anche elettronicamente.
fees potrebbe non attivare i Servizi o rifiutare, sospendere o limitare l'accesso ai Servizi nel caso in cui: (i) non sia possibile ottenere dall’Azienda e verificare le informazioni e i documenti necessari per effettuare i controlli; (ii) fees ritenga che gli esiti dei controlli non siano soddisfacenti in base agli obblighi imposti a fees dalla legge; (iii) la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico. Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sull'esito negativo dei controlli al fine di proteggere i processi di verifica di fees e, più in generale, i Servizi.
All'esito positivo dei controlli interni, fees renderà disponibili i Servizi all’Azienda.
Qualora fees richieda all’Azienda di fornire i summenzionati documenti, quest'ultimo non potrà esimersi dal produrli.
Comunicazione
1. Come l’Azienda può contattare fees
L’Azienda può contattare fees utilizzando la funzione "Contattaci" presente in fees PRO. In alternativa, L'Azienda può contattare fees all'indirizzo email support@fees.world o via posta all'indirizzo fees Srl, Via Dell’Innovazione Digitale, 3 - 26100 Cremona (CR), Italia
2. Come fees può contattare l’Azienda
fees può contattare l’Azienda via e-mail o tramite posta, utilizzando i dati forniti dall’Azienda nella Dashboard.
Qualora tali dati dovessero cambiare l’Azienda dovrà tempestivamente informare fees.
Lingua
Qualora il presente Contratto, altri termini e condizioni ovvero qualsiasi avviso o altro documento ad esso relativo siano forniti in una lingua diversa dalla lingua italiana, quest'ultima prevarrà in caso di conflitto.
Copia del Contratto
L’Azienda potrà richiedere a fees una copia del presente Contratto che verrà inviato gratuitamente via e-mail.
Interruzione dei Servizi
Fees può sospendere l'utilizzo dei Servizi da parte dell’Azienda qualora abbia ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato o che l’Azienda abbia violato i propri obblighi contrattuali. In tali ipotesi l’Azienda non potrà utilizzare fees PRO per eseguire alcuna Operazione.
L’Azienda verrà informato di tale sospensione e delle ragioni ad essa sottese non appena possibile, salvo che ciò possa ragionevolmente compromettere le misure di sicurezza o risulti contrario alla legge.
fees può revocare tale sospensione e, se del caso, rilasciare gratuitamente e non appena possibili nuovi codici di sicurezza, qualora siano cessate le ragioni che hanno portato all'interruzione dei Servizi.
Responsabilità
L’Azienda è considerata responsabile per tutte le perdite dovute a seguito di Operazioni non autorizzate qualora:
- abbia agito in modo fraudolento; o
- non abbia, con dolo o colpa grave: (i) custodito con cura e utilizzato i dati e i codici di sicurezza in conformità al presente Contratto; o (ii) notificato a fees la problematica in conformità a quanto statuito all'articolo 7.1.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Rifiuto
In determinate circostanze fees può rifiutare all’Azienda di eseguire un'Operazione. Ciò può avvenire nei casi in cui:
- fees ha ragionevoli dubbi circa la sicurezza dell’Account o sospetti che i Servizi siano stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato;
- fees ha ragionevoli motivi per ritenere che l’Azienda stia agendo in violazione del presente Contratto; o
- in presenza di un obbligo di legge.
Salvo che non vi sia un divieto di legge, in caso di rifiuto ad eseguire un'Operazione fees ne darà pronta comunicazione all’Azienda, indicando le ragioni di tale rifiuto nonché, ove necessario, la procedura per correggere eventuali errori materiali che abbiano determinato il rifiuto.
Diritto di ripensamento
L’Azienda dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di ripensamento. Entro tale termine l’Azienda può recedere dal presente Contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale periodo ha inizio dall'accettazione del presente Contratto. Resta inteso che qualsiasi Operazione effettuata durante il periodo di 14 giorni non sarà influenzata da tale recesso.
Cessazione del Contratto
’Azienda può recedere in ogni momento dal Contratto contattando direttamente fees.
fees può risolvere il presente Contratto con effetto immediato nei seguenti casi:
- qualora l’Azienda non fornisca tutte le informazioni di cui fees abbia bisogno per aprire o operare a valere sull’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda non abbia il diritto di aprire l’account dell’Azienda o utilizzare i Servizi;
- qualora l’Azienda violi una parte rilevante del (o ripetutamente il) Contratto e non ponga rimedio al proprio comportamento entro 10 giorni;
- qualora l’Azienda utilizzi i Servizi in un modo doloso o illecito;
- qualora l’Azienda non provveda a pagare le commissioni dovute;
- qualora l’Azienda sia soggetto a fallimento, cessazione, dissoluzione, liquidazione, amministrazione coatta o volontaria e/o altra procedura analoga a quanto precede;
- qualora fees ritenga che la fornitura dei Servizi all’Azienda possa pregiudicare il business e la reputazione di fees e/o esporre fees a qualsiasi pericolo o rischio di perdite o responsabilità a suo carico; o
- ciò sia richiesto ai sensi di legge.
fees può recedere dal Contratto senza alcuna motivazione dando all’Azienda 60 giorni di preavviso.
Non sarà sempre possibile ottenere informazioni sui motivi del recesso al fine di proteggere i processi interni di fees e, più in generale, i Servizi.
In caso di risoluzione del Contratto, fees disattiverà l'accesso ai Servizi per l’Azienda.
Durata
Il presente Contratto rappresenta un accordo quadro a durata indeterminata ai sensi della legge lussemburghese del 10 novembre 2009 sui servizi di pagamento, come di volta in volta modificata.
Modifiche al Contratto
Eventuali modifiche al presente Contratto saranno presentate all’Azienda con un preavviso di 60 giorni rispetto alla loro efficacia, ad esclusione delle modifiche che siano richieste dalla legge o di quelle che non pregiudichino i diritti e gli obblighi dell’Azienda, le quali diverranno immediatamente efficaci. Ciò consentirà all’Azienda di valutare le modifiche che necessitano di previa comunicazione e, ove in disaccordo con le stesse, di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 9.
Copia della versione più aggiornata del presente Contratto è resa disponibile sul sito Web, in ogni momento, sul sito web di fees.world (https://www.fees.world/tos).
Policy sulla riservatezza
Fees è titolare del trattamento dei dati personali dell'Utente e li gestisce e tutela in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ("GDPR") e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (le "Disposizioni Privacy Applicabili").
Potrebbe essere necessario trasferire all'estero informazioni personali. Qualora ciò sia necessario, le informazioni saranno condivise solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ogni trasferimento avverrà in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili.
I dati personali dell’Azienda non sono utilizzati per ragioni legate alle vendite o al marketing da parte di soggetti diversi da fees o da società del suo gruppo. fees non trasferisce a soggetti terzi informazioni relative all'Azienda salvo che quest'ultimo abbia espresso il proprio consenso a tal fine o che ciò sia richiesto dalla legge (a titolo esemplificativo per ragioni legate alla prevenzione di frodi o altri reati).
È esclusiva responsabilità dell'Azienda garantire che tutti i dati personali che l'Utente condivida con quest'ultimo in occasione dell'esecuzione di un'Operazione siano gestiti e protetti in conformità con le Disposizioni Privacy Applicabili e con le leggi italiane.
L'Azienda ha il diritto di richiedere a fees, in forma scritta, dettagli circa le informazioni personali detenute sul proprio conto. Ove consentito, fees può richiedere un pagamento per l'espletamento di tale servizio.
fees raccoglierà e tratterà i dati personali relativi all'Azienda ai sensi della policy sulla riservatezza disponibile al seguente sito internet https://www.fees.world/privacy-policy, che l’Azienda dichiara di condividere accettando il presente Contratto.
Dati Personali
fees è soggetta ad obblighi di riservatezza. Pertanto, fees non trasferirà i dati personali raccolti salvo in caso di autorizzazione o laddove richiesto dalla legge o esplicitamente autorizzata ai sensi presente clausola e/o dalla policy sulla riservatezza.
Al momento della costituzione del rapporto commerciale con fees, l'Azienda autorizza fees a trasferire i propri dati personali, ai sensi e per gli effetti del GDPR, a soggetti terzi o ad altri soggetti il cui coinvolgimento è necessario per fees al fine di fornire i propri servizi di pagamento, inclusi i terzi soggetti incaricati da fees ai sensi degli accordi conclusi in materia di trattamento dei dati e ai sensi della policy sulla riservatezza. In tali casi i soggetti terzi dovranno essere siti in uno stato appartenente allo Spazio Economico Europeo e fees garantirà che gli stessi siano soggetti ad obblighi di confidenzialità equivalenti a quelli ad essa applicabili ai sensi delle leggi dell’Italia e della policy sulla riservatezza. L'Azienda che riceva da fees, in relazione ai propri Servizi, dati personali relativi ad altri soggetti sarà tenuto al rispetto di obblighi di riservatezza equivalenti a quelli applicabili a fees.
I dati raccolti possono essere conservati nel rispetto delle leggi applicabili e della policy sulla riservatezza.
Ai sensi della normativa applicabile, L'Azienda ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, nonché il diritto di richiedere la rettifica di tali dati personali. L'Azienda acconsente a comunicare al più presto a fees qualunque modifica dei dati in suo possesso e a fornire a fees, su richiesta, ogni ulteriore informazione che la stessa possa ritenere utile per il mantenimento di una relazione commerciale e/o richiesta dalle leggi o regolamenti applicabili.
L'utilizzo di fees PRO di fees è soggetto alla policy sulla riservatezza e alla policy sui Cookie disponibili sul proprio sito internet.
Reclami
Qualora l'Azienda non sia soddisfatto dei Servizi, deve rappresentare tale circostanza a fees, agli indirizzi indicati all'articolo 5.1, così quest'ultima possa adoperarsi nel tentativo di risolvere il problema. fees invierà prontamente all'Azienda un avviso di ricezione del reclamo nonché una copia della propria procedura di gestione dei reclami. L'Azienda può in ogni caso richiedere maggiori dettagli nonché una copia della procedura di gestione dei reclami in qualsiasi momento. Informazioni sulla procedura di gestione dei reclami possono anche essere reperite direttamente sul sito web di fees. L'Azienda si impegna a collaborare con fees e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile.
Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti in fees PRO di fees (incluso il materiale sottostante quali codici, software e banche dati) ed i relativi diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a fees o sono stati da quest'ultima concessi in licenza. Tutti i contenuti di fees PRO risultano protetti dalle leggi dell’Italia e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale.
Per diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di proprietà intellettuale conferiti, contingenti e futuri inclusi, a titolo esemplificativo, al diritto d'autore, marchi d'impresa, marchi di servizio, diritti di design (registrati o meno), brevetti, know-how, segreti industriali/commerciali, invenzioni, set-up, diritti relativi alle banche dati e ogni domanda per la protezione o la registrazione di tali diritti e tutti i loro rinnovi e le relative estensioni esistenti in ogni parte del mondo, già esistenti o creati in futuro, per i quali il licenziante può avere diritto.
Link relativi a siti web
Fees può fornire link di altri contenuti come siti web, applicazioni web e applicazioni scaricabili. Salvo diversa indicazione, tali contenuti non sono sotto il controllo di fees che dunque non assume o accetta alcuna responsabilità per tali contenuti di soggetti terzi. La fornitura di un link è solo di carattere indicativo e non implica alcuna approvazione del contenuto collegato o di chi ne detiene il controllo.
Referenze
L'Azienda acconsente che, dal momento della stipulazione del Contratto, fees possa indicare l'Azienda stesso come referenza nei seguenti media: sito web www.fees.world, App di fees, su altri canali social dalla stessa utilizzati, video, presentazioni, opuscoli sui prodotti e stand, banner, roll-up e display per fiere, esposizioni e conferenze.
Forza Maggiore
Fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta a cause di forza maggiore fuori del proprio controllo, contro le quali non avrebbe potuto opporsi.
fees non è considerata responsabile in caso di violazione del presente Contratto dovuta al rispetto dei propri obblighi di legge.
Invalidità parziale
Nel caso in cui uno o più articoli o disposizioni del presente Contratto siano da ritenersi illeciti o inapplicabili, in tutto o in parte, per effetto di norme di legge, tale articolo o disposizione o parte di essa è da considerarsi non facente parte del Contratto. In tale ipotesi, la validità e l'applicabilità del resto del Contratto non sono pregiudicati.
Cessione
L'Azienda acconsente a che fees possa cedere a terzi il presente Contratto o i crediti che da questo derivino. Qualora fees disponga tale cessione, ne darà pronta comunicazione all'Azienda
Service Level Agreement ("SLA")
Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’Applicazione Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 99% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).
Responsabilità dell'utente
L'utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell'uso del Servizio (da intendersi espressamente con riguardo alle funzioni di scannerizzazione e di consultazione) ed è pertanto l'unico garante e responsabile dei beni e dei servizi offerti per il tramite del Servizio. L'utente garantisce altresì che i propri scontrini non violano alcun diritto d'autore né diritto di proprietà industriale né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi, l'utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevata e indenne Fees s.r.l. da qualsiasi danno, perdita o spesa. L'utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall'uso del Servizio.
Limitazione di responsabilità
Fees s.r.l. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire scannerizzazioni ovvero il diritto di inibire la consultazione nel caso in cui, a proprio insindacabile giudizio, l'uso del Servizio da parte dell'utente si riferisca a particolari sezioni merceologiche o possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Fees s.r.l. o di terzi. Il Servizio è offerto per il tramite del sito www.Fees.world, del m-site m.Fees e delle applicazioni mobile che possono contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo di Fees s.r.l.; la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di Fees s.r.l. dei relativi siti e dei loro contenuti, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima che pertanto non si assume alcuna responsabilità. L'utente riconosce, quindi, che Fees s.r.l. non è responsabile, a titolo meramente esemplificativo, della veridicità, correttezza, completezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, né risponde della loro eventuale contrarietà all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla morale.
Limitazioni nell'erogazione del Servizio
Fees s.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. Fees s.r.l. ha implementato un sistema antispam unitamente al form di contatto sul Sito Web, che respinge le richieste di contatto attraverso il form in caso di violazione delle norme applicabili, delle regole e/o delle presenti condizioni (quali a mero titolo esemplificativo, presenza di insulti, epiteti razzisti, attività di spam o phishing, ecc.). Fees S.r.l. non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio oggetto del presente contratto a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.
Giurisdizione, legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Fees s.r.l. e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Cremona sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.
Validità delle presenti Condizioni Generali
Le presenti condizioni Generali di Servizio si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai servizi a pagamento (ed in particolare con riferimento ai servizi "Fees+", "fees PRO" e "Hive"). Fees s.r.l. potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali dandone comunicazione sulla propria piattaforma web.
Modifiche
Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. In caso di sostanziali modifiche, Fees s.r.l. avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite email o altro mezzo di comunicazione.
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