Queste istruzioni servono nel caso in cui un utente non riesca più ad accedere al proprio profilo.

Controllare quanto segue:

• Che il dispositivo sia aggiornato all’ultima versione del Sistema Operativo (maggiori informazioni: Smartphone compatibili).

• Che il browser Google sia aggiornato all’ultima versione.

• Che le credenziali siano state inserite in modo corretto.

Se il problema dovesse persistere:

• Eliminare la applicazione, quindi riscaricarla ed accedere nuovamente.

Oppure:

• Resettare la password seguendo la Procedura.

Se elimino la applicazione o resetto la password, non perdo i dati già inseriti?

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