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L'amministrazione a supporto della rete commerciale
Più velocità e meno burocrazia: come BA Color ha eliminato gli attriti nella gestione trasferte per dare più tempo alla consulenza tecnica
Il protagonista: BA Color e la forza della presenza verso i clienti
BA Color opera in un settore ad altissima specializzazione: tessile, chimica applicata e additivi industriali. Questo significa che la sua rete commerciale è costantemente in movimento tra laboratori e stabilimenti produttivi.
Per un’azienda che ha fatto della rapidità di servizio e del supporto post-vendita il suo marchio di fabbrica, restare ancorati a una gestione manuale delle note spese era un controsenso operativo.
La sfida: eliminare il costo della burocrazia
In BA Color, i commerciali sono profili tecnici di alto livello. Ogni ora passata a compilare fogli Excel o a cercare scontrini stropicciati in auto era un’ora sottratta alla risoluzione dei problemi dei clienti.
Le criticità principali erano:
Dispersione dei documenti cartacei durante le frequenti trasferte
Processi di rendicontazione non allineati alla rapidità operativa dell'azienda
Carico amministrativo per profili tecnici che devono focalizzarsi sulla risoluzione di problemi complessi
Necessità di coerenza tra l’eccellenza del servizio esterno e l’efficienza dei flussi interni
La soluzione: fees Pro come acceleratore di precisione
Invece di adattarsi ai limiti dei processi tradizionali, BA Color ha deciso di ribaltare il flusso scegliendo fees Pro. L'obiettivo era chiaro: dotarsi di uno strumento che parlasse la stessa lingua dell'azienda, quella della precisione e della tempestività.
Grazie all’automazione del workflow, oggi l’azienda può:
Digitalizzare istantaneamente ogni scontrino tramite app, eliminando l'accumulo di carta.
Tracciare i flussi di spesa in tempo reale, garantendo piena visibilità all'amministrazione.
Semplificare il lavoro dei commerciali, che possono rendicontare le spese tra un appuntamento tecnico e l'altro.
Garantire affidabilità e organizzazione, integrando il processo nel sistema di qualità aziendale.
Il valore: una rete commerciale più leggera
Il vero successo di questo progetto è aver tolto un peso a chi sta sul campo.
BA Color ha capito che l’efficienza interna è il carburante della qualità esterna. Eliminando l'attrito tra ufficio vendite e ufficio amministrativo, l'azienda ha ottenuto un clima più collaborativo e una precisione contabile mai avuta prima.
L’impatto: più tempo per il cliente, meno per le carte
Grazie a questa scelta, BA Color ha raggiunto tre obiettivi fondamentali:
Tracciabilità: sanno esattamente quanto costa ogni singola trasferta, senza dover aspettare fine mese.
Semplificazione: l'amministrazione non deve più "rincorrere" i tecnici per avere i giustificativi.
Immagine: un'azienda moderna si vede anche dagli strumenti che dà ai propri dipendenti.
L'innovazione che serve nei processi aziendali
BA Color ha dimostrato che per crescere non basta innovare i prodotti in laboratorio, bisogna innovare anche i processi che permettono alle persone di lavorare bene. Con fees Pro, l'azienda ha eliminato i colli di bottiglia amministrativi, trasformando la gestione delle trasferte in un vantaggio operativo che supporta la crescita commerciale.
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